Abstrak
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Personal Selling, Direct Selling dan Public Relation Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di PT.BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang” yang disusun oleh Fivin Yuflineldi, nim 3315106, jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam , Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi atas bimbingan Bapak Yuwarman Mansur, SE, MM dan Ibuk Sofia Ridha, M.Ag. Penelitian dalam skripsi ini dilatar belakangi dengan pemasaran produk merupakan kegiatan yang paling penting untuk pegembangan bagi setiap BPRS. Pemilihan promosi yang tepat akan menjadikan pemasaran produk lebih efektik. karena apabila terjadi kenaikan jumlah nasabah yang semakin menurun setiap tahunnya maka diperlukan strategi personal selling, direct selling dan hubungan masyarakat yang akan memberikan tukar-menukar informasi antara lembaga dan nasabah.. penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh personal selling, direct selling dan hubungan masyarakat terhadap peningkatan jumlah nasabah di PT.BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang.. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan teknik observasi dan penyebaran kuesioner kepada nasabah PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang peride 2015-2018. Untuk mengetahui pengaruh Personal Selling, Direct Selling dan Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah digunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) dan pengolahan data dengan deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik penilaian pengaruh Personal selling, direct selling dan hubungan masyarakat terhadap peningkatan jumlah nasabah adalah dengan melakukan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji asumsi klasik, Uji regresi linier berganda, , Uji Determinasi, dan Uji T dan uji F. Hasil penelitian yang dilakukan pada nasabah PT BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang menunjukkan bahwa personal selling, direct selling dan hubungan masyarakat secara bersama-sama berpengaruh signifikan terdahap peningkatan jumlah nasabah. Dengan persamaan regresi linier berganda Y = 21,369 + 0,326 X1 – 0,488 X2 + 0,121 X3. Hasil hitung menggunak uji T diketahui personal selling mempunyai pengaruh positif terhadap peningkatan jumlah nasabah dengan nilai Sig. 0,045. Variabel direct selling mempunyai pengaruh dan tidak signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah di PT.BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang dengan nilai Sig 0,001 dan variabel hubungan masyarakat mempunyai pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah di PT.BPRS Carana Kiat Andalas Cabang Padang Panjang dengan nilai Sig 0,208