2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Perubahan kondisi ekonomi makro dan dinamika pasar keuangan berpengaruh terhadap pergerakan imbal hasil Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) sebagai salah satu instrumen pembiayaan negara berbasis syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh risiko pasar, likuiditas, dan inflasi terhadap imbal hasil Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) di Indonesia tahun 2022–2025, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif (kausal). Data yang digunakan merupakan data sekunder berbentuk time series bulanan selama periode Januari 2022 sampai Desember 2025 sebanyak 48 observasi yang diperoleh dari Direktorat Jenderal Pengelolaan Pembiayaan dan Risiko (DJPPR) Kementerian Keuangan Republik Indonesia, Bank Indonesia (BI), dan Badan Pusat Statistik (BPS). Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistics. Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, data diuji melalui uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial risiko pasar tidak berpengaruh signifikan terhadap imbal hasil SBSN, likuiditas juga tidak berpengaruh signifikan terhadap imbal hasil SBSN, sedangkan inflasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap imbal hasil SBSN. Secara simultan, risiko pasar, likuiditas, dan inflasi berpengaruh signifikan terhadap imbal hasil Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) di Indonesia periode 2022–2025.
2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul ”Analisis Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dilihat Dari Perspektif Manajemen Bisnis Syariah (Studi Kasus PT Family Ceria Group Pasaman)” yang disusun oleh Tia Febrina dengan nim 3720117 Program Studi Manajemen Bisnis Syariah S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian dalam skripsi ini dilatar belakangi oleh adanya persaingan dalam dunia bisnis pada era digital, sehingga sebuah perusahaan harus merencanakan serta mengimplementasikan Customer Relationship Management (CRM) pada perusahaan untuk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan eksistensi bisnisnya. Customer Relationship Management merupakan proses mendapatkan, mempertahankan, dan menggembangkan pelanggan yang dapat menguntungkan. Dengan adanya CRM perusahaan dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, komponen penting dalam sebuah CRM yaitu SDM dan juga teknologi. PT Family Ceria Group pasaman merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi yang telah mengimplementasikan program CRM pada bisnisnya, dalam hal ini PT Family Ceria group dapat dengan mudah menarik pelanggan dan dapat menggembangkan bisnisnya. CRM PT Family Ceria Group sudah dimplementasikan dengan baik, namun dalam terdapat beberapa masalah seperti belum maskimalnay penggunaan teknologi dan masalah intern lain. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi pada travel PT Family Ceria Group Pasaman. Dan dalam pengambilan hasil untuk melihat proses implementasi Customer Relationship Management pada PT Family Ceria Group ditinjau langsung terhadap Customer Service, supir, dan penumpang di lapangan. Hasil penelitian Analisis Implementasi Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dilihat dari perspektif manajemen bisnis syariah pada PT Family Ceria Group Pasaman sudah dimplementasikan dengan baik yaitu dengan memberikan peayanan yang baik, menyesuaikan harga, tidak membedakan penumpang sehingga hal ini dapat meningkatkan kepuasan penumpang, namun masih banyak kekurangannya seperti belum bisa memanfaatkan teknologi dengan baik dan juga tidak mengantarkan penumpangnya sesuai alamat.
2023 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul Analisis Tingkat Kesehatan Bank Sebelum Dan Sesudah Konversi (Studi Kasus PT BPRS Jam Gadang (PERSERODA), yang disusun oleh Mutia Febrina Sari dengan NIM 3419158 Program Studi Akuntansi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penilaian tingkat keuangan suatu perusahaan dapat dilakukan dengan menganalisis laporan keuangan perusahaan. Untuk mengetahui apakah keadaan keuangan perusahaan dalam kondisi yang baik dapat dilakukan berbagai analisa, salah satunya adalah analisis rasio. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Tingkat Kesehatan Bank sebelum dan sesudah Konversi studi kasus PT BPRS Jam Gadang (PERSERODA). Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif yaitu menjelaskan hasil penelitian yang berupa data- data laporan keuangan yang berhubungan dengan kinerja keuangan. Data berupa informasi akuntansi yang digunakan oleh pihak manajemen dalam bentuk laporan keuangan yang kemudian akan dianalisis dengan menggunakan analisis tingkat kesehatan Bank. Teknik analisis yang digunakan adalah metode CAMEL yang meliputi Capital, Asset Quality, Management, Earning, dan Liquidity. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek permodalan sebelum konversi pada tahun 2018-2020 di kategorikan sehat sedangkan setelah konversi pada tahun 2021-2022 di kategorikan cukup sehat. Factor kualitas aktiva produktif sebelum konversi pada tahun 2018-2020 masing-masing sebesar 2,38%, 3,06%, dan 2,35% rasio ini termasuk sehat pada tahun 2018 dan 2020 sedangkan 2019 cukup sehat. Aktiva produktif sesudah konversi pada tahun 2021-2022 masing-masing sebesar 0% dan 0,5% rasio ini termasuk kedalam kategori sehat. Factor manajemen, Di Indonesia hanya Bank Indonesia dan bank yang bersangkutan saja yang dapat mengetahuinya. Oleh karena itu aspek manajemen pada penilaian kinerja bank dalam penelitian ini tidak dapat menggunakan pola yang ditetapkan BI tetapi sesuai dengan data yang tersedia diproyeksikan dengan Net Profit Margin. Rasio rentabilitas pada sebelum dan sesudah konversi masing-masing mendapatkan kategori sehat. Factor likuidiatas rentabilitas pada sebelum dan sesudah konversi masing-masing mendapatkan kategori sehat.
