Syafril

Analisis Strategi Bersaing dalam Meningkatkan Pendapatan Toko Herbal Bukittinggi (Studi Kasus BRC Grosir Herbal Bukittinggi)

ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Fatma Syafrila Yeni dengan NIM 3722093 Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Pendapatan Toko Herbal Bukittinggi (Studi Kasus BRC Grosir Herbal Bukittinggi). Penelitian ini di latar belakangi oleh banyaknya toko herbal di kota Bukittinggi sehingga menyebabkan terjadinya persaingan yang ketat, harga produk yang berbeda beda di setiap toko herbal Bukittinggi, dan tidak adanya inovasi produk pada toko herbal Bukittinggi. Untuk itu penulis akan mengkaji mengenai strategi bersaing yang diterapkan oleh BRC Grosir Herbal Bukittinggi, dan juga factor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat peningkatan pendapatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari manager toko, karyawan, reseller dan pelanggan. Kemudian data yang diperoleh dianalisis melalui beberapa tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan / verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bersaing yang diterapkan pada toko BRC Grosir Herbal Bukittinggi yaitu menerapkan edukasi pelanggan, peningkatan pelayanan, iklan produk di media sosial, Kerjasama dengan reseller, pemeliharaan branding serta mengadakan promo-promo di hari besar. Adapun factor pendukung dalam meningkatkan pendapatan toko herbal BRC yaitu layanan terapi, teknologi HP, Komunikasi karyawan dengan pelanggan yang menciptakan kedekatan, arahan atasan via rapat, serta stok produk dan peralatan yang lengkap. Serta factor penghambatnya seperti sensitivitas harga yang di banding-bandingkan, persaingan ketat, kondisi ekonomi masyarakat serta kondisi jalan pasca bencana.

Bank & Lembaga Keuangan Modern Lainnya

Analisis Kepuasan Nasabah Pengguna Aplikasi Ollin Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi)

ABSTARK Skripsi ini berjudul “Analisis Kepuasan Nasabah Pada Penggunaan Aplikasi Ollin Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi)” ditulis oleh Yogi Syafril, Nim. 3321380. Program Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Pada penelitian ini dilatar belakangi mengetahui kepuasan nasabah pada penggunaan aplikasi Ollin dengan metode end user computing satisfaction (EUCS) di Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi, Kepuasan pengguna merupakan faktor penting dalam kesuksesan suatu produk atau layanan. Ollin by Nagari adalah sebuah aplikasi disektor perbankan, diperkenakan oleh PT. Bank Nagari dan memiliki beragam fitur, termasuk kemampuan transaksi online. Kualitas aplikasi Ollin menjadi faktor penting dalam kepercayaan dan membangun nasabah untuk bertransaksi secara online. Namun ditemukan kendala dan permasalahan yang dirasakan oleh pengguna terhadap kepuasan penggunanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan nasabah pada penggunaan aplikasi Ollin dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan nasabah terhadap aplikasi Ollin cukup baik, dengan 75% responden merasa puas saat pertama kali menggunakannya. Meskipun 87,5% merasakan kemudahan penggunaan, 12,5% tidak merasakannya, dan 50% dengan layanan yang diberikan. Namun, 37,5% menganggap penggunaan aplikasi cukup sulit, dan 18,75% merasa aplikasi belum memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, 56,25% responden mengalami kesulitan teknis, yang menunjukan perlunya perbaikan. Meskipun 75% bersedia merekomendasikan aplikasi, 31,25% tidak berencana untuk terus menggunakan, menandakan perlunya peningkatan dalam kemudahan penggunaan, kualitas informasi, dan dukungan teknis untuk menigkatkan kepuasan nasabah. KATA KUNCI: Kepuasan Nasabah, Aplikasi Ollin, EUCS

faktor penyebab perilaku bullying di SMKN 4 Payakumbuh

ABSTRAK Nurul Fadhillah Syafril Nim. 2614.073. Program Studi Bimbingan dan Konseling, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Institut Agama Islam Negeri Bukittinggi. Judul Penelitian “Faktor Penyebab Perilaku Bullying di SMKN 4 Payakumbuh.” Perilaku dapat dikategorikan kepada positif dan negatif, suatu perilaku dikatakan positif apabila sesuai dengan norma yang berlaku. Sebaliknya perilaku disebut negatif apabila tidak sesuai dengan norma yang berlaku. Perilaku bullying adalah contoh perilaku yang negatif karena tidak sesuai dengan aturan dan norma yang ada. Bullying adalah perilaku yang dilakukan untuk menyakiti orang lain secara berulang, dengan cara menindas dan mempersempit ruang gerak seseorang. Yang menjadi latar belakang penelitian disini ialah adanya tiga orang siswa di salah satu sekolah yang bisa dikatakan sering melakukan tindakan bullying. Tujuan penelitian ini ialah mengetahui apa faktor yang menjadi penyebab siswa melakukan tindakan bullying. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan bersifat deskriptif kualitatif. Informan kunci tiga orang siswa kelas XII RPL 1 dan informan pendukung yaitu guru bimbingan dan konseling. Data dikumpulkan melalui instrumen wawancara dan observasi dan dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan analisa deskriptif kualitatif dan teknik menguji keabsahan data dengan triangulasi data. Hasil penelitian ditemukan faktor yang menjadi penyebab bullying di SMKN 4 Payakumbuh ialah perilaku bullying tidak di atur dalam peraturan sekolah, senioritas yang dijadikan sebagai alasan oleh siswa untuk berbuat sesuka hatinya, adanya kesempatan yang dimiliki oleh pelaku karena sikap dari korban yang penakut. Dari hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak sekolah untuk cepat dan tanggap lagi dalam menindak lanjuti kasus bullying yang terjadi, sehingga ke depannya tidak ditemukan kasus bullying antar siswa di sekolah lagi.

Dasar-dasar Ilmu Pendidikan