Abstrak
Skripsi berjudul “Implementasi Work Life Balance Dan Quality Of Work Life Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan BSI KCP Bukittinggi Pasar Aur” yang disusun oleh Agus Sahputra 3322155. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek (UIN) Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih belum konsistennya kuantitas kerja karyawan di BSI KCP Bukittinggi Pasar Aur pada periode-periode tertentu ketika volume pekerjaan dan target perusahaan meningkat, sehingga sebagian karyawan kesulitan menyelesaikan target secara merata. Kondisi ini berkaitan dengan keseimbangan kehidupan kerja (work life balance) khususnya pada aspek keseimbangan waktu serta kualitas kehidupan kerja (quality of work life) terutama pada aspek beban kerja yang dirasakan karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi work life balance dan quality of work life pada karyawan BSI KCP Bukittinggi Pasar Aur, serta menganalisis bagaimana keduanya berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan, khususnya dari aspek kuantitas kerja. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pimpinan cabang dan dua orang karyawan bagian marketing sebagai informan utama. Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data dalam bentuk narasi, serta penarikan kesimpulan yang terus diverifikasi selama proses penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi work life balance di BSI KCP Bukittinggi Pasar Aur telah diupayakan melalui pengaturan jam kerja, pemahaman atasan terhadap kebutuhan pribadi karyawan, dan pemberian kesempatan istirahat, namun pada periode tertentu karyawan masih mengalami kesulitan membagi waktu antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Quality of work life tercermin dari lingkungan kerja yang cukup nyaman, hubungan sosial yang baik, dan dukungan pimpinan, meskipun peningkatan beban kerja pada waktu-waktu tertentu masih menimbulkan tekanan bagi karyawan. Secara keseluruhan, work life balance dan quality of work life berkontribusi positif terhadap peningkatan kinerja karyawan, terutama dalam hal semangat kerja, tanggung jawab, dan usaha memenuhi target, meskipun kuantitas kerja belum selalu optimal ketika volume pekerjaan meningkat tajam.