Abstrak
Skripsi atas nama SUCI YANDHINI, NIM 2621.056, Program Studi Bimbingan Konseling Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Universitas Islam negeri Sjech M. Djamil Djambek (UIN) Bukittinggi, 2025. Judul “KEPUASAN SISWA DALAM MENGIKUTI LAYANAN KONSELING INDIVIDUAL DI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA (SMP) NEGERI 1 V KOTO KAMPUNG DALAM”. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah guru BK di SMPN 1 V Koto Kampung Dalam telah melaksanakan layanan konseling individual untuk siswa. Layanan konseling individual dilaksanakan sesuai kebutuhan siswa. Masalah yang sering dibahas dalam layanan konseling tersebut berkaitan dengan dengan masalah belajar, hubungan dengan orang tua, maupun dengan teman sebaya. Namun dalam pelaksanaannya siswa sering merasa kurang puas atas layanan yang diberikan. Hal inilah yang menjadi dasar bagi penulis melaksanakan penelitian lebih lanjut. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (fied research), yaitu penelitian yang dilakukan disuatu lokasi, ruangan yang luas atau di tengah-tengah masyarakat. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematis faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat populasi tertentu untuk mencoba menggambarkan fenomena secara detail. Informan kuncinya adalah siswa yang sudah mendapatkan layanan konseling individual, Sedangkan informan tambahan adalah wakil kepala sekolah bidang kesiswaan, koordinator guru BK dan guru BK. Dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan penulis menggunakan teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa siswa SMPN 1 V Koto Kampung Dalam merasa puas dengan pelaksanaan layanan konseling individual, yaitu terkait dengan indikator keandalan, wujud, daya tanggap, kepastian dan empati. Kemudian siswa SMPN 1 V Koto Kampung Dalam belum merasa puas dengan pelaksanaan konseling perorangan terkait dengan kemampuan untuk memahami diri sendiri, menerima diri sendiri secara positif, dan mengambil keputusan secara tepat dan bijaksana. Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat dikatakan bahwa siswa SMPN 1 V Koto Kampung Dalam sudah merasa puas atas layanan konseling perorangan yang sudah dilaksanakan oleh guru BK.