Abstrak
ABSTRAK Umroh secara syariat bermakna mengunjungi Masjidil Haram pada waktu kapanpun. Dalam penyelenggaraannya, PPIU (Perjalanan Ibadah Umroh), dalam biro perjalanan haji dan umroh banyak sekali persaingan dalam pengembangan jamaah sehingga menyebabkan para travel untuk menyiapkan strategi dalam meningkatkan jumlah jamaah Rumusan masalah dari penelitian ini adalah Bagaimana strategi pengembangan jumlah jamaah umroh PT Tridaya Kota Bukittinggi, dan bagaimana pengaruh strategi pengembangan terhadap peningkatan jumlah jamaah Tridaya tour and travel, dan tujuan penelitian ini untuk mempelajari apa strategi yang digunakan dalam pengembangan program umroh. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan mbak teknik pengumpulan data berupa observasi wawancara dan dokumentasi sedangkan teknik analisis data menggunakan teknik analisis SWOT, melalui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang timbul baik dari dalam maupun dari luar. Hasil penelitian yang dilakukan pada PT.Tridaya Kota Bukittinggi menunjukkan bahwa Strategi Pengembangan Jumlah Jamaah Umrah yaitu 1). Menjalankan visi dan misi dengan baik 2). Memanfaatkan lokasi yang strategis guna mempermudah konsumen 3). Menambah paket yang akan ditawarkan 4). Memiliki surat izin resmi dari pemerintahan 5). Memberikan dan meningkatkan layanan prima 6). Memiliki sertifikat penghargaan sebagai bukti telah berangkat ke tanah suci dan mendapatkan Respon yang baik dari para jamaah. 7), Memberikan diskon khusus jumlah pembelian tertentu 8). Setiap jabatan di dalam perusahaan harus bertanggung jawab atas tugas yang diembannya, 9). Mengikuti perkembangan zaman teknologi yang canggih dan modern, dan 10). Meningkatkan kualitas produk serta menciptakan produk yang kreatif dan inovatif kemudian