Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keadaan di mana pelaksanaan Total Quality Management (TQM) di Madrasah Ibtidaiyah Swasta (MIS) Kota Payakumbuh belum efektif. Oleh Karena itu diperlukan suatu penelitian yang mengevaluasi pelaksanaan TQM tersebut. Tujuan penelitian adalah untuk menghasilkan suatu gambaran hasil evaluasi TQM sehingga pelaksanaan TQM tersebut bisa ditingkatkan ke depannya. Metode yang digunakan adalah Model CIPP (Context, Inputs, Process, Product). Penelitian dilaksanakan di Madrasah Ibtidaiyah Swasta (MIS) Kota Payakumbuh sejak Bulan Mei – Juli 2023. Sampel penelitian adalah Kepala Madrasah, Komite Madrasah, Guru Kelas dan Guru Mata Pelajaran serta Tata Usaha. Teknik pengambilan data dilakukan melalui pengamatan, wawancara dan angket, serta studi dokumen. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik kualitatif Miles and Hubberman berupa pengumpulan data, penyajian data dan reduksi data hingga kesimpulan. Hasil penelitian terdiri dari (1) hasil evaluasi terhadap context berupa backgrounds di mana visi misi dan tujuan madrasah masih perlu direvisi karena visi misi dan tujuan yang ada sekarang masih belum relevan satu sama lain, (2) hasil evaluasi terhadap inputs, di mana kesiapan stakholders berada pada nilai 3-3,5 yang berarti “memuaskan”. Begitu juga upaya madrasah dalam menjalin kemitraan masih belum optimal dan berada pada point 4 yang berarti “memuaskan:. (3) hasil evaluasi terhadap proses pun berada pada skor 3-3,5 yang berarti “memuaskan”, (4) hasil evaluasi terhadap produk berada pada skor 4 yang berarti “memuaskan”. Disimpulkan bahwa (1) program QPM belum berjalan optimal, terutama pada tahap Inputs dan Proses, (2) peningkatan program QPM bisa dilakukan dengan cara merevisi visi misi dan tujuan madrasah, dan (3) meningkatkan kemitraan dengan sekolah lain dan instansi terkait lainnya, (4) penyediaan sarana dan prasarana layanan transportasi madrasah terkendala dari segi pembiayaan, sehingga hal itu sulit dilakukan. Implikasi hasil penelitian adalah perlunya peningkatan program TQM di MIS dengan saran (1) menyusun jadwal rutin untuk evaluasi visi mis dan tujuan madrasah secara berkala, (2) membangun kemitraan dengan pihak terkait