Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Dampak Corporate Social Responsibility (CSR) Dalam Meningkatkan Citra Bank BNI (Studi Kasus: Mahasiswa/i Perbankan Syariah Angkatan 2022)” yang disusun oleh Novita Riantika Devi – 3310342 program studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi atas bimbingan dari bapak Baginda Parsaulian, SE., ME. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Dampak Corporate Social Responsibility (CSR) Dalam Meningkatkan Citra Bank BNI. Bagaimana tanggapan dan dampak yang ditimbulkan oleh program CSR Bank BNI dalam membentuk citra Bank BNI di kalangan mahasiswa UIN Bukittinggi Sjech M. Djamil Djambek Bukittingggi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yaitu penelitian yang menggambarkan data dan informasi dilapangan berdasarkan fakta yang diperoleh melalui wawancara dan observasi dengan narasumber. Informan dalam penelitian ini yaitu mahasiswa/I Perbankan Syariah angkatan 2022 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Sedangkan analisis data yang digunakan ialah dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini dilakukan sejak 13 September 2024 s/d 7 Oktober 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan program Corporate Social Responsibility (CSR) akan meningkatkan citra Bank BNI dan dalam waktu yang panjang akan terakumulasi menjadi reputasi perbankan. Program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan Bank BNI di kampus UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi yaitu memberikan 1 unit mobil ambulance dalam program BNI berbagi. Pemberian bantuan Corporate Social Responsibility (CSR) berupa ambulance ini merupakan salah satu bentuk kepedulian dan tanggung jawab sosial Bank BNI terhadap masyarakat sekitar serta seluruh civitas akademika UIN Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Dengan bantuan ini, tentunya memperlancar tanggung jawab kampus dalam menjalankan tugas kemanusiaannya, terutama ketika ada kecelakaan. Adanya program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan Bank BNI di Kampus UIN Sjceh M. Djamil Djambek Bukittinggi juga menciptakan citra positif Bank BNI di mata publik dan akan menciptakan hubungan kerjasama yang akan semakin baik lagi kedepannya. Selain itu, citra positif bank yang sudah terbangun di masyarakat, akan menambah minat masyarakat untuk menjadi nasabah Bank BNI sehingga akan berdampak pada perolehan keuntungan Bank BNI.