Abstrak
Skripsi ini disusun oleh Isra, 3320123, Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Analisis Penerapan Manajemen Menghadapi Risiko Operasional pada PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi”. Penelitian ini membahas mengenai bagaimana penerapan manajemen menghadapi risiko operasional pada PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi. Penelitian yang dilakukan oleh penulis dilatarbelakangi dengan kesalahan dan kekeliruan petugas bank dalam melakukan operasional. Dan dari kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh petugas bank, tentu akan mempengaruhi operasional di PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi terutama kepada nasabah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Penulis menggunakan data primer yang penulis dapatkan dengan cara observasi dan wawancara dengan kepala bagian operasional PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi dan manajemen risiko kepatuhan PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi. Selain itu, penulis juga menggunakan data sekunder yang didapat melalui hasil studi pustaka, jurnal ilmiah serta referensi seperti buku berkaitan dengan manajemen risiko operasional dan sejenisnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan manajemen menghadapi risiko operasional pada PT. BPRS Jam Gadang (Perseroda) Bukittinggi telah sesuai dengan indikator risiko operasional yaitu kepatuhan syariah, risiko hukum syariah, kualitas dan kepercayaan nasabah, risiko operasional teknologi, dan kesesuaian dengan standar regulasi syariah. Pada Pasal 13 ayat 1 Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 65/PJOK.03/2016 tentang Penerapan Risiko bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah bahwa proses manajemen risiko operasional dapat dilakukan melaui tahpan-tahapan yang terdiri dari identifikasi risiko, penilaian risiko, pemantuan risiko, dan pengendalian risiko. Dari penerapan manajemen risiko operasional yang dilakukan diharapkan kesalahan dalam risiko operasional bisa diperhatikan dan diatasi agar tidak terjadi lagi kesalahan dalam melakukan operasional.