Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Sinai Tour and Travel dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah umrah di PT. Sinai Tour and Travel Bukittinggi. Jenis penelitian ini adalah menggunakan penelitian kualitatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan analisis dokumen terkait, yang kemudian di analisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis SWOT. Analisis deskriptif digunakan untuk memperoleh gambaran strategi pemasaran yang digunakan oleh PT. Sinai Tour and Travel Bukittingi saat ini dan analisis SWOT dengan tujuan untuk mengetahui strategi pemasaran agar memperoleh alternatif strategi yang dapat digunakan dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah umrah di Sinai Tour and Travel Bukittinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sinai Tour and Travel Bukittinggi telah menerapkan strategi bauran pemasaran dengan unsur 7p, yaitu: Produk, Sinai Tour and Travel Bukittinggi menyediakan Produk dan harga yang bervariasi. Price, Sesuai dengan fasilitas yang diberikan. Promotion, melalui media sosial, sosialisasi dan syiar dilapangan. Place, lokasi dan lingkungan strategis. People, memiliki pimpinan dan dua orang staff. Process, berupaya memberikan layanan terbaik dan sesuai dengan syariat. Physical evidence. Kantor yang bersih dan nyaman. Berdasrkan diagram SWOT, Sinai Tour and Travel Bukittinggi berada pada kuadran 1 (positif, positif) antara garis kekuatan dan peluang, posisi ini merupakan situasi yang menguntungkan, sehingga strategi yang mendukung adalah strategi agresif atau growth oriented strategy. Dari matriks SWOT menunjukkan bahwa skor kekuatan+peluang (SO) adalah yang paling mendominasi. Maka strategi utama yang dapat digunakan adalah Strategi SO.