Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul "Strategi Bersaing PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Padang Panjang." Disusun oleh Thika Septiany, NIM 3720194. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Skripsi ini dilatarbelakangi oleh banyaknya pesaing PT. Pos Padang Panjang yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang dan kurang diminati PT. Pos oleh masyarakat karna kemajuan teknologi yang mempermudah seseorang dalam mengirimkan kabar/berita dengan cepat, praktis dan hemat biaya. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Adapun informan dalam penelitian ini adalah Supervisor Penjualan Bisnis Jasa Keuangan Kantor Pos Padang Panjang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan penelitian ini adalah analisis SWOT pada PT. Pos Indonesia Kantor Cabang Padang Panjang. Dari hasil penelitian yang diperoleh bahwa strategi-strategi yang diterapkan PT. Pos Padang Panjang untuk meningkatkan strategi bersaing yaitu dengan menyediakan produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau, memaksimalkan pelayanan baik itu pengiriman barang maupun layanan kepada costumer, meningkatkan strategi promosi dengan memanfaatkan kemajuan teknlogi, dan mempertahankan citra perusahaan dimata masyarakat. Analisis strategi bersaing pada PT. Pos Indonesia KC Padang Panjang berdasarkan matriks SWOT mendapatkan skor tertinggi pada strategi SO sebesar 1,08 yaitu Memaksimalkan pelayanan pengiriman barang, memanfaatkan dengan maksimal kemajuan teknologi untuk promosi, dan melakukan promosi produk yang lebih optimal. Dalam perspektif etika bisnis syariah, strategi bersaing pada PT. Pos Indonesia Kantor Cabang Padang Panjang, dinilai cukup baik dalam etika bisnis syariah yaitu etika dalam persaingan yang sehat, kejujuran, keterbukaan dan keadilan.