Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Dream Tour And Travel (DTT) Cabang Sumatera Barat Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Umroh Sesuai Perspektif Syariah” disusun oleh Yoly Sartika dengan Nim 3620057. PT. Dream Tours and Travel Cabang Sumatera Barat merupakan biro perjalanan haji dan umroh yang berusaha memberikan pelayanan terbaik dalam melaksanakan perjalanan ibadah haji dan umroh. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dikombinasikan dengan analisis SWOT yang dilakukan dengan pendekatan yang terjun langsung ke lapangan untuk melihat kenyataan terkait objek yang akan dibahas dan diteliti. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini, adalah data primer dan data sekunder. Data primer berupa hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi dari PT. Dream Tours and Travel dan dokumentasi langsung dari lapangan. Sedangkan data sekunder berupa data yang diperoleh dari sumber-sumber tertulis yang terdapat dalam buku dan literasi terkait penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan diperoleh suatu kesimpulan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan PT. Dream Tours and Travel Cabang Sumatera Barat dalam meningkatkan jumlah jamaah umroh, menggunakan unsur pemasaran 7p (product, price, place, promotion, people, physical evidence, and process). Dari ketujuh strategi yang digunakan PT. Dream Tours and Travel Cabang Sumatera Barat lebih dominan menggunakan strategi promotion. Wujud dari strategi promosi yang dilakukan yaitu pendekatan dengan tokoh agama, pelayanan, media sosial.