Abstrak
Skripsi ini berjudul “ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN, LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP SWICHING INTENTION DARI BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH PADA MASYARAKAT JORONG KOTO KACIAK”. Disusun oleh Indah Mutiara Citra NIM 3319427, Prodi Perbankkan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjch M. Djamil Djambek Bukittinggi. Pembimbing: Andis Pebrian M,M. Niat beralih (Switching Intention) merupakan proses yang setia pada satu layanan dan akhirnya beralih ke layanan lain, karena ketidakpuasan atau masalah lain. Niat beralih (Swiching Intention) berarti suatu keinginan yang timbul dari diri sendiri seseorang tanpa ada paksaan dari orang lain untuk mencapai suatu tujuan tertentu . Dalam penelitian ini bertujuan untuk agar bisa megetahui pengaruh secara parsial dan simultan Pengetahuan, Lokasi, dan Promosi terhadap Kurangnya Niat beralih(Swiching Intention) Masyarakat Menggunakana Bank syariah. Dalam jenis penelitian ini adalah menggunakan Deskriptif Kuantitatif yaitu data yang diperoleh dengan menyebarkan data kuesioner/angket, populasi nya adalah seluruh masyarakat Jorong Koto Kaciak, Kanagarian Koto Kaciak, Kec. Tanjung Raya, Kab.Agam yang menjadi sebagai responden untuk mengisi kuesioner tersebut. Sampel penelitian ini berjumlah “100” orang dengan menggunakan teknik Random Sampling. Data yang telah diperoleh dari identitas responden yang meliputi nama, jenis kelamin, tingkat pendidikan terakhir, pekerjaan,. Sumber data dalam penelitian ini adalah responden yang kurang berNiat beralih (Swiching Intention) menggunakan bank syariah. Dalam teknik analisis data ini yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan juga pengujian hipotesis dengan Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menyatakan secara parsial Pengetahuan (X1), Lokasi(X2), dan Promosi (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kurangnya Niat beralih (Swiching Intention) Masyarakat (Y). Secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap Kurangnya Niat beralih (Swiching Intention) Masyarakat (Y). Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda untuk Promosi (X3) koefisien regresi bertanda positif sebesar 0,340, artinya terdapat pengaruh positif antar Promosi terhadap Swiching Intention (Y). Nilai signifikasi Nilai signifikasi 0,000 0,05 dan nilai fhitung 11,094> Ftabel 2,95 maka Pengetahuan (X1), Lokasi (X2) dan Promosi (X3) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap Swiching Intention (Y) pada masyarakat jorong koto Kaciak. Hal ini menandakan bahwa model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Swiching Intention. Seharusnya, lembaga keungan syariah terus memperluas jaringannya sampai kedesa-desa tidak hanya berpusat diperkotaan saja karena lembaga keuangan sangat dibutuhkan oleh para masyarakat untuk melakukan transaksi dan lain-lain. Kata Kunci : Pengetahuan, Lokasi, Promosi, Niat beralih (Swiching Intention)