Abstrak
ABSTRAK Skipsi ini ditulis oleh Aji Muchtasa Nim 3619012, Skripsi ini berjudul ”Peran Manajer Operasional Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT. Balda Citra Mandiri Pasaman Barat” Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Negeri Islam Sjeck M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar Belakang Skripsi ini yaitu dari observasi Yang dilakukan penulis pada PT Balda Citra Mandiri, terdapat beberapa kendala yang dihadapi Manajer operasional dalam meningkatkan kinerja karyawan hal ini dikarenakan kurang maksimal keterampilan yang dimiliki karyawan Dalam bidangnya, selain itu dilihat dari segi kepemimpinan/manajer terdapat adanya keputusan yang kurang efektif dalam merekrut karyawan maupun dalam hal pemberian motivasi kerja pada karyawan yang masih kurang terealisasikan oleh manajer itu sendiri. Berdasarkan masalah1 tersebut1 tujuan1 Dari1 diadakanya penelitian1 ini1 adalah1 untuk1 mengkaji lebih1 dalam1 peranan Manajer1 operasional dalam1 meningkatkan1 kinerja1 karyawan1 pada1 PT Balda Citra Mandiri. Dalama penelitiana ini penulisa menggunakana jenisa penelitian lapangana dana pendekatana yang digunakana adalaha pendekatan kualitatif. Pendekatana ini bersifata deskriptifa dana jawaban permasalahannyaa dicari melaluia studia lapangan. Untuka mendapatkana dataa yanga valid, makaa dataa tersebuta dikumpulkan dengana caraa wawancaraa dan dokumentasi. Hasila yanga didapat kemudiana dianalisisa dengana caraa mendeskripsikana serta menguraikana secara rincia sehinggaa mudaha untuka dipahami. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Peran Manajer Operasional Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT. Balda Citra Mandiri Pasaman Barat telah mendekati kata sempurna dikarenakan terlihat dari beberapa peran manajer operasional yang ditetapkan dalam mencapai tujuan meningkatkan kinerja karyawan di antaranya sebagai figur (Figurehead), dan sebagai Leader (pemimpin), serta peranan sebagai Liasion Manageri (penghubung). Dengan menerapkan peranan yang berhubungan dengan antar pribadi (inter personal relation) bisa dilihat bahwa manajer operasional memiliki jalan yang luas untuk mencapai tujuan yang diinginkannya. Karena terjadi komunikasi serta kerjasama yang efektif antara karyawan dan manajer