Abstrak
Skripsi ini berjudul “ANALISIS KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS WISATAWAN DI PUSAT DOKUMENTASI INFORMASI KEBUDAYAAN MINANGKABAU (PDIKM) KOTA PADANG PANJANG DENGAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI BERBASIS DIGITAL” yang disusun oleh NAFIZAH AZZAHRA 3518.010. Program Studi Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sjech Djamil Djambek Bukittinggi. Loyalitas merupakan konsistensi wisatawan untuk selalu mengunjungi sebuah destinasi meskipun pesaing menawarkan destinasi baru dengan atribut kualitas yang lebih unggul. Objek wisata Pusat Dokumentasi Informasi Kebudayaan Minangkabau (PDIKM) Kota Padang Panjang mempunyai kurang lebih 600 koleksi foto-foto bersejarah yang terpajang di setiap sisi dalam rumah gadang, sehingga DISPORAPAR Kota Padang Panjang bersama dengan pengelola PDIKM merancang sistem informasi berbasis digital dengan menggunakan QR Code tersebut untuk memudahkan para wisatawan mengetahui sejarah dari foto-foto tersebut, dikarenakan penggunaan sistem informasi berbasis digital ini baru saja dirancang dan digunakan pihak pengelola PDIKM itu sendiri, sehingga belum diketahui seberapa besar andil penggunaan sistem informasi berbasis digital yang berbentuk QR Code tersebut dalam kepuasan wisatawan, oleh karena itu perlu dilakukan penelitian mengenai kepuasan terhadap loyalitas wisatawan dengan penerapan system informasi berbasis digital berbentuk QR Code tersebut. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar tingkat kepuasan terhadap loyalitas wisatawan di Pusat Dokumentasi Informasi Kebudayaan Minangkabau (PDIKM) Kota Padang Panjang dengan penerapan sistem informasi berbasis digital. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier sederhana Y = 8,607 + 0,418X. hasil dari koefisien Adjusted (R2) sebesar 0,407 atau jika dipersentasekan sebesar 40,7%. Kemudian didapatkan bahwa nilai thitung 8,207 > ttabel 1,98447. Artinya Ho ditolah dan Ha diterima bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan terhadap loyalitas wisatawan.