Abstrak
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Kemudahan dan Manfaat BSI Mobile Banking Terhadap Kepuasan Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah Angkatan 2020 UIN Bukittinggi”. Ditulis oleh Aisyah Zalmi Putri, Nim 3320178 Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini di latar belakangi oleh pentingnya kemudahan dan manfaat BSI Mobile Banking terhadap kepuasan mahasiswa jurusan perbankan syariah angkatan 2020 UIN Bukittinggi dalam penggunaan layananya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan dan manfaat BSI Mobile Banking terhadap kepuasan mahasiswa jurusan perbankan syariah angkatan 2020 UIN Bukittinggi dalam melakukan transaksi menggunakan layanan BSI Mobile Banking. Penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 372 mahasiswa dan jumlah sampel 40 orang responden. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Data yang di gunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang di gunakan adalah analisis regresi linear berganda,uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Analisis penelitian ini menggunakan SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian dengan tarif 5% menunjukkan bahwa: (1) Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penggunaan BSI Mobile Banking koefisien regresi sebesar 0,268 dan uji koefisien determinasi variabel kemudahan terhadap kepuasan penggunaan BSI Mobile Banking sebesar 0,777 atau 77,7% serta memiliki nilai signifikansi sebesar (0,000 0,05) . (2) Manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penggunaan BSI Mobile Banking koefisien regresi sebesar 0,889 hasil uji koefisien determinasi variabel manfaat terhadap kepuasan pengguna BSI Mobile Banking sebesar 0,777 atau 77,7% serta memiliki tingkat signifikan sebesar (0,180 > 0,05). (3) Pengaruh kemudahan dan manfaat memiliki nilai fhitung positif sebesar 64,538 lebih besar dari ftabel sebesar 3,25 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 0,05 serta uji koefisien determinasi 0,777 atau 77,7% sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kemudahan dan manfaat berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa pengguna BSI Mobile Banking sebesar 77,7% dan sisanya 22,3% di pengaruhi oleh varibel lain.