Abstrak
Skripsi Ini Disusun Oleh Wilda Hayati NIM: 3618017 Program Studi Strata-1 (SI) Manajemen Haji Dan Umrah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi Yang Berjudul “Faktor-Faktor Dalam Penetapan Harga Paket Ibadah Umrah pada PT Rizkia Amanah Mandiri” Penelitian ini dilatar belakangi oleh berbagai masalah yaitu terjadinya peningkatan harga paket selama 6 tahun terakhir, serta terjadinya fluktuasi perkembangan jumlah jamaah pada 5 tahun terakhir pada PT Rizkia Amanah Mandiri dan fluktuasinya yang cukup jelas pada tahun 2020. Maka dapat dikemukakan rumusan masalahnya yaitu apa sajakah faktor-faktor dalam penetapan harga paket ibadah umrah yang ditetapkan pada PT. Rizkia Amanah Mandiri, dan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja fasilitas-fasilitas biaya yang ada dalam perhitungan biaya umrah Penelitian ini adalah penelitian analisis deskriptif kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Dimana penelitian menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi serta dokumentasi. Sedangkan metode analisis data menggunakan transkip data, menganalisis data, menarik kesimpulan, dan bukan bperhitungan angka atau statistik. Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa ada beberapa faktor dalam menetapan harga paket ibadah umrah, yaitu fasilitas, keuntungan atau laba, mempertimbangkan kemampuan jamah, pesaing pasar dan harga paket. Dan dari semua faktor-faktor tersebut yang paling penting atau dominan adalah fasilitas dan pesaing pasar. Karena fasilitas yang diberikan oleh PT Rizkia Amanah Mandiri jamaah merasa puas atas fasilitas dan pelayanan yang diberikan. Mulai dari pelayanan pendaftaran, bimbingan manasik, pengurusan perlengkapan jamaah yang disusun rapi, hoteel, komsumsi, pelayanan ditanah air maupun ditanah suci nantinya. Sedangkan pesaing pasar PT Rizkia Amanah Mandiri harus melihat berapa harga yang pasaing kenakan untuk setiap produk paket Rizkia.