Abstrak
Tesis ini berjudul: “Analisis Penggunaan E-Money Dalam Transaksi Pembelian Tiket Masuk Di Taman Marga Satwa Dan Budaya Kinantan Bukittinggi (Studi Evaluasi: Pengguna Brizzi di Kalangan Millenial di Taman Marga Satwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi)”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan e-money dalam transaksi pembelian tiket masuk di Taman Marga Satwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi dan untuk mengetahui masalah-masalah yang muncul dari pelaksanaan e-money (brizzi) di Taman Marga Satwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi. Populasi penelitian ini adalah kalangan millenial. Sampel penelitian diambil dengan dengan menggunakan desain non probability sampling (convenience sampling). Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitiatif. Penelitian ini bersifat deskriptif dan menonjolkan sisi analisa. Proses dan makna lebih ditonjolkan dalam penelitian kualitatif sedangkan landasan teori dimanfaatkan sebagai pemandu agar fokus penelitian sesuai dengan fakta di lapangan. Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan observasi dan wawancara. Wawancara dilakukan terhadap para pengunjung dari kalangan millenial yang berada di Taman Marga Satwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi. Data yang telah didapatkan selanjutnya akan dianalisa dengan metode analisa deduktif. Hasil penelitian menemukan bahwa secara umum dapat dilihat bahwa belum 100% narasumber menyetujui adanya perubahan kebijakan akses masuk pada Taman Marga Satwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi, rata-rata 21% narasumber belum bisa menerima perubahan ini (tidak adaptif) hal ini disebabkan karena disaat narasumber akan melakukan akses masuk bertepatan dengan adanya gangguan jaringan dan lambatnya kinerja petugas yang melayani saat terjadinya hal tersebut.