Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Kurangnya Minat Nasabah Menggunakan E-Money (Studi Kasus Tapcash Bni Syariah Kc Bukittinggi)”, oleh Oktavia Laila Sari, NIM: 3315.216. Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan: untuk mengetahui dan menganalisa faktor- faktor yang menyebabkan kurangnya minat nasabah menggunakan E-Money studi kasus TapCash BNI Syariah KC Bukitinggi. Latar belakang penulis mengambil judul ini adalah Penggunaan e-money memiliki banyak kemanfaatan, antara lain transaksi pembayaran menjadi lebih cepat dan efisien, pencatatan data keuangan personal secara otomatis lebih aman, dan mendorong personalisasi yang lebih baik dari layanan perbankan. Dengan banyaknya kemanfaatan yang diberikan dari e-money, tentunya dapat membantu dan menguntungkan masyarakat yang menggunakan e-money, namun nasabah yang menggunakan produk e-money itu masih sedikit sekali. Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah metode deskriptif kualitatif dan menggunakan teknik pengumpulan data dengan melakukan observasi lapangan, wawancara yang telah dituangkan dalam bentuk transkrip, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwasanya ada tiga faktor menyebabkan kurangnya minat nasabah menggunakan e-money, yaitu faktor penyampaian informasi, faktor kecendrungan masyarakat dalam menggunakan uang, faktor ketersediaan merchant, ketiga faktor tersebut saling berkaitan satu sama lain. Ketika penyampaian informasi terkait e-money dari pihak bank kepada nasabah sudah maksimal maka akan menarik minat nasabah untuk bertransaksi menggunakan e-money, selanjutnya pihak bank perlu mengadakan kerjasama dengan merchant-merchant yang ada di kota bukittinggi seperti pertamina, ramayana, houseware, agar menyediakan fasilitas e-money untuk kemudahan dalam bertransaksi.