Abstrak
Nadiatul Mawaddah, NIM.3314.155 dengan skripsi berjudul : “Pengaruh Lokasi, Produk dan Pelayanan Terhadap Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah (Studi Kasus :Kelurahan Balai Panjang,Payakumbuh Selatan)”. Maksud dari judul ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh lokasi, produk, dan pelayanan terhadap keputusan masyarakat memilih Bank Syariah di Kelurahan Balai Panjang, Payakumbuh Selatan. Latar belakang mengangkat judul ini adalah melihat bagaimana pengaruh lokasi, produk, dan pelayanan sebuah bank memiliki pengaruh dalam keputusan masyarakat menjadi nasabah pada bank tersebut. Semakin baik letak lokasi, produk, dan pelayanan pada bank tersebut maka akan semakin berpengaruh juga terhadap bank tersebut. Dalam skripsi ini, Jenis penelitian ini yaitu field research( penelitian lapangan ). Dengan metode penelitian deskriptif kuantitatif yaitu penelitian yang menggunakan angka mulai dari pengumpulan data,penafsiran terhadap data serta penampilan hasilnya dan menggunakan angket atau kuesioner dalam mengolah data yang kemudian data tersebut dideskriptifkan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas, reliabilitas, normalitas,heteroskedastisitas, regresi linier berganda, uji F, uji T dan uji determinasi. Hasil yang dilakukan dengan menggunakan sofware SPSS versi 17 dihasilkan analisis output menunjukkan bahwa secara nyata variabel yang dimiliki yaitu variabel lokasi (X1), Produk (X2), pelayanan (X3), dan variabel keputusan nasabah (Y) dapat dianalisis bahwa ketiga variabel tersebut mempengaruhi dengan nilai Y= 16,753 + 0,148X1+0,129X2+0,330X3 dan nilai signifikan yaitu 0,179 > 0.05 membuktikan bahwa secara bersama-sama X1, X2, X3 berpengaruh terhadap Y ,apabila diuji secara sendiri-sendiri lokasi (0,340> 0,05) produk ( 0,249>0,05) pelayanan (0,0020,05) terhadap keputusan masyarakat memilih bank syariah.