Abstrak
<p> Hasil kegiatan inii diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:</p> <ol> <li> Bahan evaluasi terhadap kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik di Polres Kota Bukittinggi;</li> <li> Diketahuinya kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik di Polres Kota Bukittinggi;</li> <li> Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya tindak lanjut yang perlu dilakukan atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat;</li> <li> Diketahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh pada di Polres Kota Bukittinggi;</li> <li> Memacu persaingan positif, antar unit penyelenggara pelayanan dalam upaya peningkatan kinerja pelayanan di Polres Kota Bukittinggi; </li> <li> Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja unit pelayanan di Polres Kota Bukittinggi;</li> <li> Sebagai bentuk pertanggungjawaban unit layanan public (Polres Kota Bukittinggi) terhadap masyarakat.</li> </ol>