Abstrak
<p> <span class="fontstyle0">Maksud dari kegiatan ini adalah melakukan survey kepuasan<br /> masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan oleh Polres Kota Bukittinggi dalam<br /> Triwulan ke III tahun 2023 (Juli - September). Tujuan dari kegiatan survey ini adalah<br /> tersedianya data persepsi masyarakat terhadap performa layanan publik yang diberikan oleh<br /> Polres Kota Bukittinggi yang meliputi layanan pengurusan surat izin mengemudi (SIM),<br /> layanan Surat Keterangan Laporan Kehilangan, Pelayanan Terpadu, Pengaduan/ Laporan</span><br /> <span class="fontstyle2">3</span><br /> <span class="fontstyle0">Polisi, Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan layanan lainnya. Hasil temuan dari<br /> survey ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:<br /> 1. Bahan pertimbangan untuk perbaikan layanan pada unit layanan public yang<br /> diselenggarakan oleh Polres Bukittinggi<br /> 2. Bahan evaluasi terhadap kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur<br /> dalam penyelenggara pelayanan publik di Polres Kota Bukittinggi;<br /> 3. Diketahuinya kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit<br /> pelayanan publik secara periodik di Polres Kota Bukittinggi;<br /> 4. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya tindak lanjut yang<br /> perlu dilakukan atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat;<br /> 5. Diketahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh pada di Polres Kota<br /> Bukittinggi;<br /> 6. Memacu persaingan positif, antar unit penyelenggara pelayanan dalam upaya<br /> peningkatan kinerja pelayanan di Polres Kota Bukittinggi;<br /> 7. Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja unit pelayanan di Polres<br /> Kota Bukittinggi;<br /> 8. Sebagai bentuk pertanggungjawaban unit layanan public (Polres Kota Bukittinggi)<br /> terhadap masyarakat.</span><br style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-position: normal; line-height: normal; text-align: -webkit-auto; text-size-adjust: auto;" /> </p>