SAWITRI

Identifikasi faktor faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah pengguna internet banking pada bank nagari cabang syariah Bukittinggi

ABSTRAK Sekripsi ini disusun oleh : Sawitri NIM: 3320002 sekripsi ini berjudul “Identifikasi Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Pengguna Internet Bnking Bank Nagari Cabang Syariah Bukittinggi” program studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi atas bimbingan ibu Rini Elvira, SE, M.Si. Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam industri perbankan, termasuk penerapan internet banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah pengguna internet banking pada Bank Nagari Cabang Syariah Bukittinggi. Berdasarkan observasi awal, ditemukan tujuh faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, yaitu: kualitas produk, kualitas layanan, pemenuhan aspek emosional, harga produk, biaya, kemudahan akses, dan pengalaman transaksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 30 nasabah pengguna internet banking. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kualitas layanan, pemenuhan aspek emosional, dan harga produk memiliki tingkat kepuasan yang tinggi di kalangan nasabah. Sementara itu, faktor kualitas produk, biaya, kemudahan akses, dan pengalaman transaksi menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih rendah. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi Bank Nagari Syariah dalam meningkatkan layanan internet banking dan memberikan kepuasan yang lebih baik bagi nasabah. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi dalam literatur mengenai kepuasan nasabah dan penggunaan teknologi perbankan syariah di Indonesia. Kata Kunci: Kepuasan Nasabah, Internet Banking, Bank Nagari Syariah, Kualitas Layanan, Teknologi Perbankan

Validitas Hadis Kembalinya Roh Orang Meninggal Ke Dunia

Penelitian ini dilatar belakangi tentang pemahaman masyarakat roh masih di dunia setelah wafat kemudian datang setiap hari jum’at. Hal tersebut didasari oleh adanya hadis yang bertentangan dengan informasi Al-Qur’an yang menjelaskan tentang roh orang yang sudah di tempatkan di alam barzakh. Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan (Library Research). Penelitian yang dilakukan ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan takhrij al-hadis, kritik sanad dan matan . Sumber data dalam penelitian hadis ini adalah hadis yang terdapat dalam kitab hadis yang di sebutkan dalam Maktabah Syamilah yang menunjukkan keberadaan hadis tersebut terdapat dalam kitab Hadiyatul Ahya’ lil Amwat, al-Firdaus fi Ma’tsur al-Khitab, Tarikh al- Ruwah dan Jarh wa Ta’dil, kitab Tahzib al-Kamal, kitab Tahdzib at-Tahdzib. Hasil penelitian kualitas sanad hadis tentang kembalinya roh orang meninggal ke dunia yang terdapat dalam dua hadis yaitu oleh Al-Hakari dan Syirawaih Bin Syahardar ialah munqathi’, setelah diteliti bahwa hadis ini adalah hadis mardud dikarenakan sanad hadis dhai’f jiddan (sangat lemah). Maka dari itu hadis ini tidak valid dan tidak bisa di jadikan untuk hujjah atau di jadikan sandaran. Matan hadis tidak dapat di jadikan hujjah kembalinya roh orang meninggal ke dunia. Berdasarkan pertimbangan kualitas sanad dan pertentangan hadis dengan pemahaman ayat al-Qur’an sehingga mendapatkan hadis pada posisi maudhu’i

Analisis Peran Public Relation Dalam Mengembangkan Loyalitas Nasabah Terhadap Produk Dan Layanan Bank Syariah (Studi PT.BSI KC Payakumbuh)

ABSTRAK Skripsi atas nama NUR OKTAVIA SAWITRI, NIM 3317.139, berjudul ANALISIS PERAN PUBLIC RELATION DALAM MENGEMBANGKAN LOYALITAS NASABAH TERHADAP PRODUK DAN LAYANAN BANK SYARIAH (STUDI PT.BSI KC PAYAKUMBUH) Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui Analisis Peran Public Relation Dalam Mengembangkan Loyalitas Nasabah Terhadap Produk Dan Layanan Bank Syariah (STUDI PT.BSI KC PAYAKUMBUH). Metode penelitian yang dipakai adalah metode field research berupa penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dimana dengan analisis data yang terkumpul dan teruraikan secara mendalam mengenai analisis peran public relation dalam mengembangkan loyalitas nasabah terhadap produk dan layanan bank syariah. Teknik pengumpulan data adalah observasi dengan menggunakan pendekatan participant observation, yaitu kegiatan pengamatan peneliti terlibat dalam objek yang diamati, wawancara dengan customer service dan bagian public relation (cbrm) pada PT.BSI KC PAYAKUMBUH dan dokumentasi yaitu mengumpulkan data dengan melihat dan mencatat laporan yang sudah tersedia seperti monografi. Teknik analisis data yang dilakukan dalam menganalisis data ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu menggunakan dokumen-dokumen berhubungan apa yang terjadi di lapangan. Dari hasil penelitian yang dilakukan bahwa peran public relation pada PT.BSI KC PAYAKUMBUH dalam mengembangkan loyalitas nasabah terhadap produk dan layanan bank syariah adalah sebagai komunikator dalam pembangunan hubungan internal dan eksternal, untuk meningkatkan citra image perusahaan agar dipercaya orang banyak, mengevaluasi program program yang mendorong loyalitas nasabah, mendukung peran marketing yaitu consumer banking relationship manager harus merencanakan dan meriset dengan melakukan pendekatan langsung bagaimana nasabah yang baik atau tidak terhadap masalah biaya-biaya yang ditanggung dan semua tanggapan tanggapan atau pendapat public. Namun dalam hal manajemen terhadap program public relation di PT.BSI KC PAYAKUMBUH harus ada saling pengertian agar dapat keberadaannya diterima oleh publik dan dapat mengembangkan loyalitas nasabah terhadap produk dan layanan bank syariah yang makin optimal.

Sanksi Pelaku Homoseksual Menurut KUHP Pasal 292 Ditinjau Menurut Hukum Pidana Islam

ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Sanksi Homoseksual Menurut KUHP Pasal 292 Ditinjau Menurut Hukum Pidana Islam”, NIM 1416.029, Mahasiswa program studi Hukum Pidana Islam (Jinayah) Fakultas Syari’ah Institut Agma Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Skripsi ini ditulis bertujuan untuk mengetahui sanksi atau hukuman bagi homoseksual dalam KUHP dan ditinjau dari segi hukum pidana Islam, serta dilatar belakangi dugaan penulis bahwa adanya tidak kesesuaian antara KUHP dengan ketentuan yang telah ada dalam hukum pidana Islam. sanksi bagi pelaku homoseksual dalam KUHP pelakunya dapat dijerat dengan Pasal 292 yang membatasi adanya tindak pidana bahwa seorang yang sudah dewasa melakukan perbuatan cabul dengan seseorang yang diketahui atau sepatutnya di duga orang tersebut belum dewasa yang berjenis kelamin sama, diancam dengan hukuman maksimal lima tahun penjara. Sedangkan dalam ketentuan hukum pidana islam terdapat tiga pendapat yaitu: pertama, dibunuh secara mutlak. Kedua, di had sebagaimana had zina, apabila pelakunya seseorang yang belum menikah (ghairu muhsan) maka harus didera, namun apabila pelakunya sudah menikah (muhsan) harus dihukum rajam. Ketiga, dikenakan hukuman ta’zir. Skripsi ini adalah hasil penelitian kepustakaan (Library Reseach), dalam skripsi ini ada dua permasalahan yang diteliti. Pertama, bagaimana bentuk sanksi tindak pidana homoseksual dalam KUHP Pasal 292. Kedua, bagaimana tinjauan hukum pidana Islam terhadap terhadap bentuk sanksi dalam KUHP Pasal 292. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatifyaitu sebagai suatu usaha yang sistematis dan objektif untuk mencari pengetahuan yang dapat dipercaya, bertujuan mengembangkan dan menggunakan model-model matematis, teori-teori atau hipotesisyang berkaitan dengan fenomena alam. Sumber data dalam penelitian ini ada dua: pertama, sumber data primer, kitab-kitab fiqh dan KUHP. Kedua, sumber data sekunder, al-quran dan hadis serta buku-buku, jurnal-jurnal yang berkaitan dengan masalah yang terkait. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa persamaan sanksi dalam KUHP dengan hukum pidana Islam belum ada ditemukan. Sedangkan perbedaannya di dalam KUHP membatasi pelaku yang melakukan homoseksual orang yang sudah dewasa kepada yang belum dewasa, dan tidak mengatur apabila dilakukan oleh dua orang yang sudah dewasa. Disarankan kepada pemerintah untuk meninjau kembali KUHP tentang kejahatan kesusilaan terutama tentang homoseksual karena bangsa Indonesia merupakan negara yang beragama dan menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan berdasarkan agama. Oleh karena itu, di dalam pembentukan KUHP yang mendatang hendaknya mengambil dan mempertimbangkan nilai-nilai kepribadian yang ada pada bangsa.

Dampak Financial Literacy Terhadap Upaya Peningkatan Jumlah Nasabah Pada PT. BPRS Ampek Angkek Canduang KC Pasaman Barat

Skripsi ini berjudul “Dampak Financial Literacy Terhaadap Upaya Peningkatan Jumlah Nasabah Pada PT BPRS Ampek Angkek Canduang KC Pasaman Barat” yang di susun oleh Dita Prima Sawitri (NIM: 3315.154). Skripsi Mahasiswa Prodi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang dalam penelitian ini adalah perkembangan dan kemajuan keuang syariah saat ini sangatlah signifikan dengan munculnya berbagai lembaga keuangan di Indonesia, karena banyak masyarakat yang menggunakan lembaga keuangan syarih. Hal ini dapat berjalan dengan adanya partisipasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga keuangan syariah. Untuk meningkatkan jumlah nasabah lembaga keuangan harus mampu meliterasikan masyarakatnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh financial literacy terhadap upaya peningkatan jumlah nasabah dengan menggunakan Statistical Package For The Social Sciences (SPSS) dengan metode penelitian Asosiatif Kuantitatif. Data yang di gunakan yaitu data primer dan sekunder. Pengumpulan data yaitu membagikan Kuesioner kepada 70 nasabah. Teknik penelitian dengan menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Regresi Linear Sederhana, Uji Koefisien Kolerasi, Uji F, Uji t, dan Uji Korelasi Determinasi (R2). Berdasarkan pengelolaan data diperoleh perhitungan regresi linear sederhana dengan persamaan Y= 4.274 + 0,661X. Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa nilai konstanta sebesar 4.274 berarti financial literacy mempunyai pengaruh yang positif sebesar 0,661 terhadap upaya peningkatan jumlah nasabah, maka nilai konstan tingkat upaya peningkatan jumlah nasabah sebesar 4.274. Hasil penelitian dari Uji Validitas dan Reabilitas semua pernyataan valid dan Reabilitas dan pada uji koefisien Determinasi (R2) dimana R2 sebesar 0.789 atau 79% dan Uji Thitung 15.922 > Ttabel 1.668 bahwa financial literacy berpengaruh secara persial terhadap upaya peningkatan jumlah nasabah, sedangkan berdasarkan Uji F, Fhitung > Ftabel (253.517 > 3,98), maka dapat disimpulkan bahwa variabel independen (financial literacy X). Berpengaruh secara simultan terhadap variable dependen (upaya peningkatan jumlah nasabah Y). Kata kunci: Financial Literacy, Upaya peningkatan jumlah nasabah.

Ekonomi Mikro dan Implementasinya