Muhaimin

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN JAMAAH UMRAH PADA PT AET TRAVEL

Penelitian ini di latarbelakangi oleh kualitas pelayanan belum berjalan maksimal karena banyaknya persoalan yang terjadi seperti masalah terra (tangible, empathy, reability, responsiveness, assurance) mulai dari masalah kebersihan, produk yang tersedia belum banyak, dan karyawan yang kurang tanggap dalam melayani para calon jamaah. Kemampuan, kebaikan dan integritas perusahaan PT AET Travel yang belum di kenal oleh masyarakat luas membuat kepercayaan belum tertanam sepenuhnya di benak konsumen karena banyak masyarakat yang tidak mengetahui PT AET Travel karena masalah kemampuan, kebaikan, dan integritas sehingga kepuasan calon jamaah belum maksimal. Kemampuan perusahaan dalam memberangkatkan para calon jamaah belum memadai sehingga banyak dari para calon jamaah tertunda keberangkatannya walaupun sudah mendaftar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan jamaah umrah pada PT AET Travel Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah jamaah umrah PT AET Travel dan teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probability sampling. Pengambilan data yang digunakan adalah sampling insidental sebanyak 32 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen penelitian, uji prasyarat data, uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis T dan F. Hasil penelitian yang digunakan menunjukkan bahwa Variabel X1 (kualitas pelayanan) berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan Y (kepuasan). Variabel X2 (kepercayaan) berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan Y (kepuasan). Secara simultan variabel X1 dan X2 berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel Y di PT AET Travel sebesar 99,5%. Sehingga setelah banyaknya kualitas pelayanan dan kepercayaan menyebabkan terjadinya kepuasan oleh jamaah terhadap PT AET Travel.

Strategi Dakwah Ustadz Salamat Lubis di Pondok Pesantren Modern Adlaniyah Tampus Ujung Gading Pasaman Barat

ABSTRAK Skripsi ini berjudul “ Strategi dakwah Ustadz Salamat Lubis Di Pondok Pesantren Modern Adlaniyah Tampus Ujung Gading Pasaman Barat” disusun oleh Muhammad Muhaimin dengan NIM 4319047, Program Studi Komunikasi Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negri (UIN) Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar Belakang penelitian ini yaitu ketikaaUstadz Salamat Lubis tinggalldi lingkungan pesantren ia melihattlangsung keadaan santri yang minim dalam kemauan mendalami ilmu agama sementara mereka tinggal di pesantren. Selanjutnya sangat minim sekali santri untuk bertanya kepada ustadz/ustadzah terhadap apa yang tidak mereka ketahui. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Ustadz Salamat Lubis di pondok pesantren modern Adlaniyah Tampus Ujung Gading. Adapun jenis penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Dengan deskriptif kualitatif diartikan sebagai bentuk pernyataan yang memuat pengetahuan ilmiah, yang membuat gambaran tentang bentuk, susunan, peranan dan hal hal yang lebih detail. Untuk mendapatkan data yang valid, maka data tersebut dikumpulkan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil temuan kemudian dianalisis secara mendalam dengan mendeskripsikan serta menguraikan secara rinci agar mudah dipahami. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi dakwah Ustadz Salamat Lubis di pondok pesantren modern Adlaniyah Tampus Ujung Gading Pasaman Barat adalah penerapan strategi tilawah dalam bentuk pengajaran tafsir adalah memberikan pemahaman mendalam tentang isi Al-Qur’an dengan mengajaran tafsir (penafsiran) ayat-ayat Al-Qur’an serta mengadakan kelas kelompok. Strategi Tazkiyah dengan pembersihan diri dan pembinaan akhlak. Selanjutnya strategi ta’lim dengan kajian rutin dan melakukan diskusi antara dua atau lebih individu atau kelompok. Kata Kunci: Strategi Dakwah Ustadz Salamat, Pesantren Modern Adlaniyah

TEKNIK PEMBUATAN AKTA AKAD PEMBIAYAAN SYARIAH

Pedoman Praktis Shalat Wajib & Sunnah

Gus Dur, Islam, dan kebangkitan Indonesia

Thoughts of Abdurrahman Wahid on Islam, politics, and the awakening of nationalism in Indonesia.

Kekerasan dan konflik

On socio-political conflicts in Indonesia; collection of articles.

dimensi-dimensi studi islam

Tata cara/problematika menghafal al-Qur-an dan petunjuk-petunjuknya

Arah baru pengembangan pendidikan Islam

Masalah-masalah pembangunan politik

Manajemen Pendidikan (Aplikasinya dalam Penyusunan Rencana Pengembangan Sekolah / Madrasah)

Buku ini berusaha memberikan kerangka teoretis dan panduan praktis kepada pengelola sekolah/madrasah untuk menyusun RPS/M yang bersifat komprehensif serta strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Di antara topik utama dalam buku ini adalah: • Manajemen dan kepemimpinan madrasah/sekolah.• Budaya madrasah; manajemen risiko. • Mengembangkan rencana program dan rencana kegiatan. • Tahapan dan pelaksanaan penyusunan rencana kerja sekolah/madrasah. -PrenadaMedia-

Kontroversi Pemikiran Fazlur Rahman

Thoughts of Dr. Fazlur Rahman, 1919-1988, on Islamic education system, with a reference to Indonesia.

Belajar sebagai sarana pengembangan fitrah manusia

Studi Islam dalam ragam Dimensi dan pendekatan

Interchange Third edition is a four-level series for adult and young-adult learners of English from the beginning to the high-intermediate level. The interleaved Teacher's Edition features complete teaching instructions, learning objectives, optional activities, teaching tips, listening scripts, language summaries, and Student's Book and Workbook answer keys. Also included are written and oral quizzes, games, photocopiable activities, and fresh ideas for presenting and expanding upon the main exercise types in the Student's Book.

Dokumen Muktamar I PKB

Pengembangan kurikulum pendidikan agama Islam di perguruan tinggi umum

Dahsyatnya Transformasi Energi Negatif Menjadi Energi Positif

Paradigma

On economic and political reformation in Indonesia of Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia, Indonesian Moslem Student Movement.

Pengembangan kurikulum pendidikan agama Islam

Tasawuf cinta