Abstrak
Skripsi dengan judul “Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Jamaah Menggunakan PT Sutra Tour Hidayah”. Disusun oleh Atria Vinora NIM 3621011, Program Studi S-1 Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan brand ambassador terhadap keputusan jamaah dalam memilih PT. Sutra Tour & Travel Hidayah cabang Bukittinggi. Dalam konteks perkembangan bisnis biro perjalanan umrah yang semakin pesat, khususnya di kota Bukittinggi, PT. Sutra Tour & Travel Hidayah berusaha menarik perhatian calon jamaah dengan memanfaatkan strategi promosi dan brand ambassador dari sosok influencer Amak Lisa. Pengambilan sampel berdasarkan jumlah populasi dikarenakan jumlah populasi kurang dari 100 orang, maka jumlah sampel diambil keseluruhan. Data yang di gunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kusioner. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Analisis penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Berdasarkan uji hipotesis, diketahui bahwa variabel promosi dan brand ambassador secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan jamaah dalam memilih PT. Sutra Tour & Travel Hidayah, dengan nilai signifikan 0,000 0,050. Secara parsial, variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan jamaah, dengan nilai signifikan 0,003 0,05 sedangkan variabel brand ambassador juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan jamaah, dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa promosi dan brand ambassador memberikan pengaruh sebesar 56,8% terhadap keputusan jamaah dalam memilih PT. Sutra Tour & Travel Hidayah, sedangkan sisanya sebesar 43,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hal ini mengindikasikan bahwa penerapan strategi promosi yang tepat dan pemilihan brand ambassador yang sesuai dapat memberikan daya tarik tinggi bagi calon jamaah, sehingga dapat mendorong pengambilan keputusan untuk mendaftar umrah. Kata Kunci : Promosi, Brand Ambassador, Keputusan Jamaah