Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Preferensi Masyarakat Kecamatan Mandiangin Koto Selayan Kota Bukittinggi Dalam Memilih Bank Konvensional Dan Bank Syariah” yang ditulis oleh Luthfiah Maisarah Nim 3320325 Program Studi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Penelitian ini dilatar belakangi bahwa preferensi masyarakat Kecamatan Mandiangin Koto Selayan kota Bukittinggi lebih condong kepada bank konvensional dibandingkan bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi masyarakat dalam memilih bank konvensional dan bank syariah di Kecamatan Mandiangin Koto Selayan kota Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, yang mana nantinya data tersebut di analisis melalui tahap reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji dengan menggunakan triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari delapan variabel (persepsi reputasi, kualitas layanan, daya tarik fisik, rasionalitas nasabah, eskternal bank, internal bank, letak lokasi bank dan ketersediaan jaringan dan teknologi) yang digunakan untuk melihat preferensi masyarakat dalam memilih perbankan syariah dan konvensional, terdapat 3 variabel yang menjadi preferensi masyarakat dalam memilih bank syariah dan konvensional. Variabel yang menjadi preferensi masyarakat dalam memilih bank syariah yaitu variabel persepsi reputasi (81%), variabel kualitas layanan (77%) dan variabel internal bank (68%). Sedangkan variabel yang menjadi preferensi masyarakat memilih bank konvensional yaitu variabel ketersediaan jaringan dan teknologi (75%), variabel kualitas layanan (72%) dan variabel letak lokasi bank (70%).