Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Pengaruh Kemudahan Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Bagi Pengguna Aplikasi Dana Sebagai Penyedia Jasa Dompet Digital (Studi Kasus Pada Masyarakat Sungai Puar, Kabupaten Agam, Provinsi Sumatera Barat)” yang disusun oleh Lia Vebisari Nim 3320365 Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian dalam skripsi ini dilatar belakangi oleh masih banyak masyarakat yang berpikiran dengan menggunakan aplikasi DANA keamanan nya kurang terjamin, karena dengan adanya hacker yang akan membobol data pengguna sehingga akun kita akan di gunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab, apabila pengguna memakai aplikasi DANA saat bertransaksi ada juga terjadi masalah saat menggunkan aplikasi DANA, yaitu masalah login yang disebabkan oleh gangguan teknis atau server yang eror. Tetapi masih banyak juga masyarakat sampai saat ini menggunakan aplikasi DANA. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh kemudahan dan keamanan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan jasa Aplikasi DANA. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data: kuesioner. Uji pra penelitian menggunakan uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik menggunakan uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Sedangkan uji hipotesis penelitian menggunakan regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji T, dan uji F. Hasil analisis data yang dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 26, hasil yang didapat dari uji t menunjukkan thitung 3,805 lebih besar dari > ttabel 1,986 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil 0,05 maka H0 diterima dan H1 ditolak yang berarti variabel kemudahan secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan Aplikasi DANA. Pada variabel keamanan memperoleh nilai thitung 5,247 lebih besar > ttabel 1,986 dengan nilai signifikan 0,000 lebih kecil 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti variabel keamanan secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan Aplikasi DANA. Dilihat dari uji F nilai Fhitung sebesar 45,170 > Ftabel sebesar 3,10 dengan tingkat signifikan 0,000 lebih kecil 0,05. Hal ini berarti variabel kemudahan dan keamanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam menggunakan Aplikasi DANA Kata Kunci : Kemudahan, Keamanan, dan Kepuasan Masyarakat