Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media Instagram dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Nasabah untuk Melakukan Pembiayaan di KSPPS BMT Al Fataya Payakumbuh”. Disusun oleh Puji Yulia dengan NIM 3319433 , jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Unversitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum efektifnya promosi yang dilakukan oleh BMT Al Fataya serta komunikasi word of mouth mengenai BMT Al Fataya terjadi belum sesuai dengan kaidah lembaga keuangan syariah sehingga menyebabkan masyarakat lebih memilih menggunakan jasa lembaga keuangan konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh promosi melalui sosial media instagram dan Word of Mouth terhadap keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan di KSPPS BMT Al Fataya Payakumbuh. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Penelitian ini menggunakannmetode penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 85 orang yang terdiri dari nasabah aktif pembiayaan di BMT Al-Fataya Payakumbuh. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi yang diolah menggunakan SPSS versi 23. Berdasarkan hasil uji hipotesis menunjukkan tidak ada pengaruh signifikan antara variabel promosi melalui sosial media instagram terhadap keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan. Hal ini dapat dibuktikan dengan t_hitung 1,038 t_tabel 1,989. Sedangkan terdapat pengaruh signifikan antara variabel Word of Mouth terhadap keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan. Hal ini dibuktikan dengan t_hitung 4,972 > t_tabel 1,989. Berdasarkan hasil uji F menunjukkan promosi melalui sosial media instagram dan word of mouth berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan nilai koefisien regresi variabel promosi melalui sosial media instagram dan word of mouth bernilai positif, artinya semakin baik promosi dan word of mouth yang terjadi maka semakin baik pula keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan di KSPPS BMT Al Fataya Payakumbuh.