Abstrak
Skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Paket Ibadah Umrah Terhadap Minat Jama’ah Untuk Mendaftar Di Pt Cordoba Berkah Mandiri” ini ditulis oleh Muhammad Habib Nugroho, Nim: 3619118. Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Univestias Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi dengan belum lamanya PT. Cordoba Berkah Mandiri mengantongi surat izin beroperasi secara legal, produk yang belum inovatif dan variatif, serta informasi yang disajikan belum lengkap dan rinci. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan paket ibadah umrah terhadap minat jama’ah untuk mendaftar di PT Cordoba Berkah Mandiri secara parsial. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang melakukan analisis hubungan antar variabel dengan pengujian hipotesis. Teknik pengumpulan data berupa kuesioner (angket) dengan sampel sebanyak 91 orang. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana, uji T dan uji koofisien determinasi (R2). Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X) dan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat mendaftar (Y) dalam memilih travel penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang dibuktikan dengan persamaan Y= 12,315 + 0,459X, artinya sebelum ada variabel kualitas pelayanan nilai minat mendaftar sebesar 12,315 atau 1231,5%, namun setelah terdapat variabel kuatitas pelayanan minat mendaftar naik sebesar 0,459 atau 45,9%, Secara kualitas pelayanan juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat mendaftar pada travel penyelenggara perjalanan ibadah umrah.