Abstrak
ABSTRAK Skripsi yang berjudul “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM DALAM MENGKONSUMSI PRODUK HERBA PENAWAR ALWAHID INDONESIA (STUDI KASUS KANTOR CABANG HNI 50 KOTA)” yang disusun oleh Maisyarah, NIM: 3218124. Mahasiswa Program Studi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Skripsi ini meneliti Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Muslim Dalam Mengkonsumsi Produk Herba Penawar Alwahid Indonesia. Dengan rumusan masalah yang penulis kemukakan adalah seberapa besar tingkat kepuasan konsumen muslim terhadap produk di HNI HPAI. Penelitian ini bertujuan Untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen muslim dalam mengkonsumsi produk HPAI cabang Lima Puluh Kota. Metode Penelitian yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen mulim dalam mengkonsumsi produk HPAI adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI). Indikator yang digunakan unruk mengukur tingkat kepuasan konsumen muslim mengkonsumsi produk HPAI yaitu Mashlahah Dharuriyyah, Mashlahah Hajiyyah, Mashlahah Tahsiniyyah, Mengkonsumsi barang halal, Mengkonsumsi barang dari sumber yang halal, Mengkonsumsi dengan tidak berlebih-lebihan (Isrof), Berbagi Pendapatan dengan orang yang membutuhkan. Hasil Penelitian yang dilakukan dengan terhadap 30 responden untuk mengetahui Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen muslim dalam mengkonsumsi produk HPAI, diperoleh hasil dari metode Customer Satisfaction Index (CSI) adalah sebesar 87,16% yang berarti terletak pada kriteria antara 81,00 – 100,00, dan berdasarkan ukuran skala Likert maka tingkat kepuasan konsumen muslim dalam mengkonsumsi produk HPAI termasuk kategori Sangat Puas.