Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui risiko-risiko selama pandemi serta penerapan analisis manajemen risiko dalam upaya menghindari risiko yang terjadi pada PT. Grand Darussalam Cabang Sumatera Barat selama pandemi Covid-19. Seperti yang kita ketahui, pandemi Covid-19 sudah melanda Indonesia dari awal tahun 2020. Di mana dampak yang ditimbulkan oleh pandemi ini menyebabkan munculnya risiko-risiko pada semua sektor yang ada di Indonesia. Termasuk biro perjalanan Haji dan Umrah, di mana pemerintah Arab Saudi telah mengeluarkan kebijakan tentang pemabatalan keberangkatan ibadah haji dan umrah untuk sementara waktu, hal ini disebabkan karena merebaknya virus Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber risiko yang terjadi selama pandemi Covid-19 pada PT. Grand Darussalam Cabang Sumatera Barat bersumber dari internal dan eksternal perusahaan. Adapun analisis manajemen risiko yang digunakan yaitu dengan cara identifikasi risiko, pengukuran risiko, pemantauan risiko dan pengendalian risiko. Penerapan manajemen risiko yang digunakan sudah berjalan dengan efektif dalam meminimalisasi risiko-risiko yang terjadi. Hal ini di buktikan dengan berjalannya semua mitigasi atau pengendalian risiko pada perusahaan selama pandemi Covid-19.