Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Jemaah Di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota” disusun oleh Sabarinah Wirdatur Royhan dengan NIM 3618007, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan Jemaah di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota. Jenis peneliti yang digunakan dalam penelitian adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian lapangan dengan menggunakan kuesioner (skala Likert) dengan sampel penelitian sebanyak 93 responden. Dan dengan metode analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisis regresi sederhana, uji T, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan nilai t hitung sebesar 4,589 dimana lebih besar dari t tabel sebesar (4,984 > 1,986) dan sig sebesar 0,000 > 0,05 dan koefisien regresi mempunyai nilai sebesar 0,588. Hal ini menunjukkan kalau H1 diterima atau H0 ditolak.berdasarkan uji T kinerja karyawan secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan Jemaah di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota.