Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh: WIDIA YANTI, NIM 3316.298. Skripsi ini berjudul “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK ARRUM HAJI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH (STUDI KASUS: PEGADAIAN UPS MANGGIS BUKITTINGGI)”. Jurusan S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institute Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh jumlah nasabah yang masih sedikit pada produk Arrum Haji di Pegadaian UPS Manggis Bukittinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran produk arrum haji dalam meningkatkan jumlah nasabah di pegadaian UPS Manggis Bukittinggi dan juga untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam memasarkan produk arrum haji tersebut. Penelitian ini termasuk penelitian studi lapangan dengan metode deskriptif kualitatif, dan menggunakan sumber data primer dan sekunder, serta teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian yang diperoleh penulis setelah menganalisis data yaitu strategi pemasaran yang diterapkan oleh pegadaian UPS Manggis Bukittinggi dalam memasarkan produk Arrum Haji yaitu dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing mix), seperti strategi produk, harga, tempat dan promosi. Strategi harga dan tempat sudah baik, dimana dalam pemilihan tempat yang strategis dan harga yang sudah ditetapkan oleh pusat sehingga pihak pegadaian hanya menjalankan saja. Dan dari strategi produk juga sudah bagus dimana produk tersebut di buat agar dapat membantu masyarakat yang ingin menunaikan ibadah haji, namun dari segi promosi belum maksimal, promosi yang dilakukan pihak pegadaian UPS Manggis Bukittinggi yaitu melakukan sosialisasi/literasi kepada masyarakat seperti melakukan seminar-seminar, promosi melalui media iklan, dan juga bekerja sama dengan kementrian agama. Kendala yang dihadapi oleh pegadaian UPS Manggis Bukittinggi dalam memasarkan produk arrum haji yaitu terbatasnya waktu pemasaran, fasilitas promosi yang kurang memadai dan kurangnya pemahaman masyarakat terhadap produk arrum haji ini.