Abstrak
tugas akhir ini berjudul Strategi Personal Selling Untuk Maningkatkan Jumlah Nasabah Fundig Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCP Payakumbuh disusun oleh Nada Mutiara nim 3115042 program studi DIII Perbankan Syariah. Metode penelitian yang dipakai adalah metode field research berupa penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dimana hasil analisa data yang terkumpul dan diuraikan secara mendalam mengenai strategi personal selling untuk meningkatkan jumlah nasaah funding. Teknik pengumpulan data adalah observasi dengan menggunakan pendekatan participant observation, yaitu kegiatan pengamatan peneliti terlibat dalam objek yang diamati. Dan wawancara dengan pegawai marketing pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCP Payakumbuh. Teknik analisa data yang dilakukan dalam menganalisis data ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu mengumpulkan data referensi baik berupa literature maupun artikel-artikel yang berhubungan dan menggambarkan apa yang terjadi dilapangan. Dari hasil penelitian yang dilakukan bahwa kegiatan promosi personal selling untuk meningkatkan jumlah nasabah funding yang dilakukan oleh pihak bank sudah sesuai dengan konsep dan nilai-nilai pemasaran syariah. Kegiatan personal selling dilakukan dengan cara sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat. Namun dalam pelaksanaan kegiatan personal selling tersebut, pihak bank melalui pegawai marketing perlu memperluas cakupannya. Tidak hanya ke kantor-kantor, sekolah-sekolah, dan perusahaan, tetapi juga ke lapisan masyarakat pada umumnya. Agar kegiatan personal selling lebih optimal dan jumlah nasabah baru funding meningkat dengan pesat. Dan dapat mengatasi kendala-kendala yang dihadapi, seperti : 1). Masyarakat Payakumbuh dan sekitarnya masih kurang familiar dengan bank Muamalat, 2). Lokasi PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. KCP Payakumbuh kurang strategis, 3). Keberadaan bank pesaing lebih strategis, 4). Kurangnya minat masyarakat untuk menjadi nasabah bank syariah, 5). Sikap acuh nasabah.