2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
strategi ini berjudul "Strategi Pelayanan Room Boy dalam Meningkatkn Kepuasan Tamu di Hotel Pusako Pukittinggi" yang disusun oleh yusril nim3521032. Mahasiswa dengan program studi pariwisata syariah, fakultas ekonomi dan bisnis islam, Universitas Sjech M.djamil Djambek Bukkittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan Room Boy dalam meningkatkan kepuasan tamu di Hotel Pusako Bukittinggi. Berdasarkan data kunjungan, terjadi fluktuasi jumlah tamu dari tahun 2022 hingga 2024, dengan penurunan pada tahun 2023 dan peningkatan kembali di tahun 2024. Observasi awal menunjukkan bahwa penurunan jumlah pengunjung disebabkan oleh penurunan kualitas pelayanan dan kurangnya perawatan fasilitas hotel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis SWOT, IFE, dan EFE, serta teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan Room Boy berperan penting dalam menciptakan kenyamanan tamu melalui kebersihan, keramahan, dan responsivitas. Hotel Pusako telah menerapkan strategi seperti pelatihan rutin, SOP, pelayanan 24 jam, dan evaluasi kinerja. Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan pada SDM dan koordinasi tim, serta peluang dari tren wisata dan teknologi. Namun, kelemahan dalam konsistensi pelayanan dan ancaman dari persaingan perlu diatasi. Strategi berbasis matriks SWOT (SO, ST, WO, WT) menjadi landasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Room Boy demi mendorong kepuasan dan loyalitas tamu secara berkelanjutan.
2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Abstrak Skripsi ini berjudul “Analisis Penerapan Service Excellence Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Nasabah Dan Loyalitas Nasabah Pada Bank BSI KC Bkittinggi Sudirman 1” yang disusun oleh Yusril, Nim 332207. Mahasiswa jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Bank BSI KC Bukittinggi Sudirman 1 merupakan salah satu kantor cabang Bukittinggi lembaga keuagan berbasisi Syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Service Excellence dan dampaknya terhadap kepuasan serta loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang (KC) Bukittinggi Sudirman 1. Dalam era persaingan perbankan yang ketat, Service Excellence menjadi krusial untuk mempertahankan dan menarik nasabah. Penelitian kualitatif ini menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Service Excellence di BSI KC Bukittinggi Sudirman 1 secara umum sudah baik, tercermin dari kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan, dan tanggung jawab karyawan. Namun, terdapat beberapa kelemahan seperti pelayanan yang terkadang lambat dan perlakuan yang tidak merata. Meskipun demikian, strategi seperti layanan door-to-door, tidak adanya potongan awal pembiayaan, angsuran tetap, dan fleksibilitas negosiasi jatuh tempo secara signifikan meningkatkan kepuasan nasabah. Kepuasan ini kemudian mendorong loyalitas nasabah, yang ditunjukkan melalui pembelian berulang, pembelian produk lintas lini, rekomendasi kepada orang lain, dan kekebalan terhadap tawaran pesaing. Penelitian ini menegaskan bahwa Service Excellence adalah inti strategi bank untuk mencapai kepuasan dan loyalitas nasabah jangka panjang, sejalan dengan prinsip-prinsip perbankan syariah.
2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Yusril Yamanda, NIM 4120047, Judul Skripsi : “Makna ‘Usr Dan Yusr Dalam Al-Qur’an (Kajian Semiotika Roland Barthes)”. Program Studi Ilmu al-Qur’an dan Tafsir Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi 2024. Penelitian ini menjelaskan kata ‘usr dan yusr dalam al-Qur’an dengan menggunakan teori semiotika Roland Barthes. Adapun penelitian ini terfokus pada Q.S at-Talaq : 7 dan Q.S al-Insyirah ayat 5-6 karena berhubungan dengan ayat yang memiliki makna konotatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui reperesentasi kata ‘usr dan yusr dengan pendekatan semiotika Roland Barthes, dengan mengungkapkan makna denotasi, konotasi, dan mitos kata ‘usr dan yusr di dalam al-Qur’an. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis penlitian pustaka (library research). Objek peneitian ini adalah pengaplikasian teori semiotika Roland Barthes yang dikenal dengan sistem pertandaan (two order of signification) yakni penanda, petanda, denotasi, konotasi, dan mitos terhadap tanda dalam al- Qur’an. Adapun teknik identifikasi maslah dnegan menggunkan metode deskriptif- analisis dengan sumber primer ayat al-Qur’an yang mengandung kata ‘usr dan yusr dan kitab tafsir, sumber sekunder buku semiotika Roland Barthes dan semiotika lainnya, serta jurnal dan penelitian-penelitian lainnya. Dari penelitian ini, menghasilkan pemaknaan kata ‘usr dan yusr dalam al- Qur’an secara teori denotasi dan konotasi Roland Barthes menghasilkan, Pertama, pemaknaan kata ‘usr dan yusr dalam surat at-Talaq ayat 7 secara denotasi menghasilkan makna Allah menjanjikan adanya kabar gembira yaitu kemudahan dan jalan keluar setelah kesulitan. Sedangkan makna secara konotasi menghasilkan Nasihat untuk tetap optimis, bersabar dan tawakkal dalam keadaan sulit. Mitos yang ditemukan pada ayat tersebut adalah pesan bahwa Allah menyampaikan dan mengajarkan tanggung jawab, keadilan sosial, dan kepasrahan dalam setiap aspek kehidupan. Kedua, surat al-Insyirah ayat 5-6, makna denotasinya adalah Janji Allah bahwa kemudahan akan selalu menyertai kesulitan dan menghasilkan makna konotasi, Kemudahan yang diberikan Allah menjadi simbol pengharapan, optimisme dan motivasi tetap bertahan dalam cobaan yang diberikan. Mitos yang dihasilkan pada ayat tersebut adalah pesan bahwa Allah selalu bersama hambanya dalam cobaan, Allah tidak hanya memberikan ujian namu ada kemudahan juga didalamnya. Hal ini mencerminkan pandangan ideologis dalam Islam bahwa kehidupan manusia penuh dengan ujian. Ujian adalah bagian alami dari kehidupan, ujian yang diberikan Allah adalah alat sebagai penguji keimanan, ketabahan dan kesabaran hambanya. Dan selanjutnya umat Islam saling mendukung satu sama lain dalam menghadapi tantangan dan janganlah muda berputus asa dari rahmat Allah.
2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Berdasarkan penelitian yang dilakukan di MTsN 4 Sijunjung, dilatarbelakangi oleh permasalahan yang ditemukan dalam pembelajaran bahasa Arab pada keterampilan membaca, yaitu kemampuan keterampilan membaca siswa masih belum memenuhi standar kemahiran yang diharapkan. Peneliti ingin memberikan solusi permasalahan pada bidang tersebut dengan menggunakan metode pembelajaran “Know-Want to Know-Learned”.Untuk mengetahui sejauh mana pengaruh penerapan metode pembelajaran “Know-Want to Know-Learned” dalam meningkatkan maharah qiraah siswa di MTsN 4 Sijunjung. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif jenis desain quasi eksperimen. Berdasarkan uji hipotesis yang dilakukan terlihat tabel posttest memiliki Thitung -2,824 dan Ttabel -2,024. Maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh penggunaan metode pembelajaran “Know-Want to Know-Learned” terhadap hasil keterampilan membaca siswa kelas delapan di MTsN 4 Sijunjung.
2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Sejarah Genealogi Intelektual Syekh Muhammad Sa’ad Al-Khalidiy ( 1859-1922 )” yang disusun oleh Yusril Syarif 4419027, Mahasiswa Program Studi Sejarah Peradaban Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Sejarah Nasab Keilmuan atau Genealogi Intelektual dari Syekh Muhammad Sa’ad yang belajar kepada banyak guru dalam perjalanan pendidikannya. Syekh Muhammad Sa’ad Al-Khalidiy adalah salah satu Ulama Tarekat Naqsyabandiyah terkemuka di Sumatera Barat yang pernah mendebat sesama Ulama dimasanya yakni Syekh Ahmad Khatib Al-Minangkabawi lewat dua buku karangannya yang dipadukan dengan pengetahuan belajar Agama tarekatnya kepada banyak guru di Minangkabaw dan Mekah. Kedua Buku beliau tersebut adalah Tanbihul Awwam ‘Ala Taghrirati Ba’dhil ‘anam dan Kitab Irgham Unufil Muta’annitin Fi Inkarihim Rabithathal Washilin yang menjadi dasar kuat pemikiran beliau terhadap tarekat Naqsyabandiyah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian Studi Naskah dan Wawancara dengan pendekatan Kualitatif. Naskah yang digunakan dalam penelitian ini adalah Tarekat Naqsyabandiyah, Nazham Silsilah dan Tanbihul Awwam ‘Ala Taghrirati Ba’dhil ‘annam yang memuat Informasi penting tentang nasab Keilmuan dan dasar pemikiran beliau. Sedangkan Informan wawancara yang bertugas sebagai penerjemah Naskah tersebut adalah Buya Apria Putra dan Syekh Imam Nashir. Analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini melalui Heuristik, Studi Pustaka, Interview ( Wawancara ), Kritik Sumber, Interpretasi dan Historiografi. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Syekh Muhammad Sa’ad Al-Khalidiy belajar Ilmu Tauhid kepada Syekh Abu Bakar Tabiang Pulai, Syekh Muhammad Djamil Tungka, dan Syekh Muhammad Saleh Padang Kandih pada tahun 1859-1894. Kemudian beliau belajar Ilmu Fiqh kepada Ulama besar di Mekah pada tahun 1894-1898 kepada Syekh Sayyid Ahmad Zaini Dahlan dan pada tahun 1912 kepada Syekh Muhammad Hasbullah Al-Makki dan Syekh Ahmad bin Zainuddin Al-Fatani. Kemudian direntang tahun 1912-1915 beliau juga belajar Ilmu Tasawuf kepada Syekh Al-‘Allamah Az-Zawawi di Madinah.
2023 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini disusun oleh Yusril Isha Mahendra, NIM 3318199 Program Studi Perbankan Syariah S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi Tahun 2023 dengan judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT UMKM MENJADI NASABAH PEMBIAYAAN DI UNIT PENGELOLA KEGIATAN (UPK) SYARIAH KEC. AMPEK ANGKEK KAB. AGAM”.Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data yaitu angjet atau kuesuiner. Sedangkan analisis data menggunakan analisis uji intrument (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji regresi linear berganda), dan uji hipotesis (uji t, ujiF, dan uji koefisien determinan R2).Hasil analisis data yang dilakukan dengan menggunakan software SPSS v 26 dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positifantar variabel tingkat pelayanan (X1), prosedur pengajuan (X2), dan sarana prasarana (X3), terhadap minat (Y). Berdasarkan hasil uji t (persial) untuk variabel pelayanan diperoleh nilai signifikan 0.016 0.05. variabel prosedur pengajuan diperoleh nilai 0.021 0.05. variabel sarana prasarana 0.012 0.05. Hal ini menunjukkan secara parsial variabel pelayanan, prosedur pengajuan, dan sarana prasarana berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah di UPK Syariah Kec. Ampek Angkek Kab. Agam. Berdasarkan hasil uji F (simultan) diperoleh nilai Sig 0.05 (0.000 0.05),maka H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan seacara simultan variabel pelayanan, prosedur pengajuan, dan sarana prasarana berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah UPK Syariah Kec. Ampek Angkek Kab. Agam. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai R-square sebesar 0,677 atau 67%. Hal ini menunjukkan bahwa faktor pelayanan, prosedur pengajuan dan sarana prasarana berpengaruh terhadap minat nasabah UPK Syariah Kec. Ampek Angkek Kab. Agam sebesar 67%. Kemudian sisanya bsebesar 33% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
2018 · Book · Koleksi Perpustakaan
Indonesian constitutional law; politics and government in Indonesia; collection of articles.
2017 · Book · Koleksi Perpustakaan
Political conditions during the Soeharto era 1966-May 21, 1998; papers of a conference.
