Lewati ke konten utama
Beranda / Penulis

Profil penulis

YULIZA RAHMI

2 karya publik ditemukan.

2022: 12020: 1

Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Paket Perjalanan Haji dan Umrah (Studi Kasus Pada PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi)

2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Skripsi di susun oleh Wira Yuliza Rahmi NIM: 3618027 Program Studi Strata-1 (S1) Manajemen Haji dan Umrah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi yang berjudul “Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Paket Perjalanan Haji dan Umrah (Studi Kasus Pada PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi)”. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya tingkat penjualan paket perjalanan ibadah Haji dan Umrah di PT. Rizkia Amanah Mandiri dan banyaknya perusahaan yang bergerak di bidang jasa perjalanan Haji dan Umrah. Untuk itu diperlukannya sebuah strategi bauran promosi uantuk menarik konsumen agar melakukan keputusan pembelian pada PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Periklanan, Sales Promotion, Public Relation dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian Paket Ibadah Haji dan Umrah pada PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang diperoleh dari jemaah yang pernah berangkat menggunakan jasa perjalanan PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi. Sampel yang digunakan sebanyak 93 orang jemaah dengan menggunakan teknik quota sampling. Teknik Pengumpuan data menggunakan Kuisioner, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik dan uji analisis data. Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa pada variabel Advertising berpengaruh terhadap keputusan pembelian paket ibadah dengan nilai 0,0000,05, variabel Sales Promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai 0,0390,05, variabel Public Relation tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai 0,680>0,05, variabel Personal Selling berpengarug terhadap keputusan pembelian dengan nilai 0,0000,05. Pengaruh advertising, sales promotion, public relation, dan personal selling terhadap keputusan pembelian berdasarkan nilai koefisien determinasi (Adjusted R-Square) adalah sebesar 0,635 atau 63,5% sedangkan sisanya 36,5% dijelaskan oleh variabel-variabel lain di luar Penelitian ini.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Pengiriman Barang terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen (Studi Kasus: J&T Express Padang)

2020 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir

Skripsi ini berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Pengiriman Barang terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen (Studi Kasus: J&T Express Padang)”. Disusun oleh Yuliza Rahmi (3215.119) Jurusan Ekonomi Islam, Institut Agama Islam Negeri Bukittinggi 1441/2020. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa jauh pengaruh kualitas pelayanan jasa pengiriman barang terhadap tingkat kepuasan konsumen pada PT. J&T Express Padang. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner dan observasi. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji instrument penelitian. Uji asumsi klasik (normalitas), analisis regresi linear sederhana, uji korelasi, uji koefisien detrminan (R2), dan uji hipotesis menggunakan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan (X) terhadap tingkat kepuasan konsumen (Y) dengan model regresi sederhana Y= 8,279 + 0,095 X. Nilai thitung yang diperoleh sebesar 4.560 lebih besar dari ttabel sebesar 1.661 (thitung 4.560 > ttabel 1.661) dengan nilai signifikan 0,000 0,05 yang berarti kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinan (R2) sebesar 0,181 menunjukkan bahwa pengaruh variabel kualita pelayanan terhadap variabel tingkat kepuasan konsumen sebesar 18,1% dan sisanya 81,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diteliti.