2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul Analisis Strategi pelayanan Jemaah Umrah dalam Membangun Brand Image pada Travel PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kantor Perwakilan Cabang Sumatera Barat disusun Oleh Mardatillah Hutabarat 3622018. Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.Penelitian ini dilatar belakangi oleh persaingan ketat antar biro travel umrah yang ada di Sumatera Barat khususnya Bukittinggi/Agam, terjadinya penurunan jumlah jemaah umrah pada travel PT Bimalyndo Hajar Aswad Kantor Perwakilan Cabang Sumatera Barat, dan tidak adanya fasilitas transportasi pelayanan antar jemput jemaah menuju bandara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis Strategi Pelayanan Jemaah umrah dalam membangun Brand Image pada Travel PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kantor Perwakilan Cabang Sumatera Barat.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif lapangan (field research). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pimpinan cabang, karyawan, serta jemaah PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kantor Perwakilan Cabang Sumatera Barat. Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Fokus penelitian ini dibatasi pada strategi pelayanan yang meliputi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles, serta brand image yang mencakup corporate image, user image, dan product image.Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kantor Perwakilan Cabang Sumatera Barat belum sepenuhnya baik dalam menerapkan strategi pelayanan, Masih terdapat kelemahan pada aspek pelayanan seperti antar jemput keberangkatan jemaah menuju bandara yang belum difasilitasi transportasi oleh travel umrah tersebut, fasilitas pendukung ibadah seperti perlengkapan umrah, akomodasi, Keterbatasan jumlah petugas menyebabkan pelayanan kurang cepat dan kurang merata, dan perubahan jadwal ibadah, . sehingga berpotensi menimbulkan persepsi negatif di kalangan jemaah. Kondisi tersebut dapat mempengaruhi brand image perusahaan apabila tidak segera diperbaiki. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan secara menyeluruh dan konsisten sangat diperlukan untuk membangun kepercayaan jemaah serta memperkuat brand image PT. Bimalyndo Hajar Aswad di tengah persaingan travel umrah yang semakin ketat.
2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Strategi Koperasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Anggota (Pada Koperasi LKM Syariah, Biaro Kabupaten Agam” yang disusun oleh Hani Gusfita Mardatillah dengan Nim 3321299 jurusan S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI). Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djambek Bukittinggi. Dibimbing oleh Bapak Yuwarman Mansur, SE.,MM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi yang diterapkan oleh Koperasi LKM Syariah, Biaro Kabupaten Agam dalam meningkatkan loyalitas anggotanya. Latar belakang penelitian ini adalah stagnasi jumlah anggota koperasi selama lima tahun terakhir, fluktasi laba bersih, dan rendahnya Return on Assets (ROA). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi langsung terhadap pengurus dan anggota koperasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi koperasi dalam meningkatkan loyalitas anggota dilakukan melalui peningkatan kualitas layanan dengan berfokus pada lima dimensi pelayanan yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa loyalitas anggota sangat dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan oleh koperasi. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan yang mencakup kecepatan, ketepatan, keamanan, dan empati terhadap kebutuhan anggota, Koperasi LKM Syariah Biaro dapat menjaga keberlanjutan usaha dan meningkatkan loyalitas anggotanya. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi layanan koperasi syariah di Indonesia
2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini disusun oleh Yora Mardatillah, dengan NIM 3321239 Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Negeri Islam (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul skripsi “Analisis Faktor Penyebab Pedagang Grosir Makanan Memilih Pembiayaan Mikro di Bank Syariah Indonesia ( Studi Kasus: Pedagang Grosir Makanan Pasar Baru, Kec. Pulau Punjung, Kab. Dharmasraya)”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penyebab pedagang grosir makanan memilih pembiayaan mikro di Bank syariah Indonesia. Permasalahan utama yang diangkat adalah belum diketahui secara pasti alasan para pedagang grosir memilih pembiayaan mikro di bank syariah serta bagaimana pemahaman mereka terhadap prinsi-prinsip syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah pedagang grosir makanan Pasar Baru, Kec. Pulau Punjung, Kab. Dharmasraya. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat beberapa faktor penyebab keputusan pedagang, yaitu faktor religiusitas, lokasi, pribadi, sosial. Selain itu, kemudahan prosedur, citra bank syariah yang sesuai dengan nilai-nilai islam,. Meskipun pemahaman terhadap prinsip syariah masih bervariasi, sebagian besar pedagang mulai beralih ke pembiayaan syariah karena menghindari unsur riba dan menginginkan transaksi yang lebih adil. Temuan ini dapat dijadikan dasar untuk penguatan strategi pelayanan dan edukasi oleh lembaga perbankan syariah, sekaligus memberikan kontribusi konseptual bagi pengembangan sektor UMKM berbasis nilai-nilai Islam. Kata Kunci: Pedagang Grosir, Pembiayaan Mikro, Bank Syariah Indonesia, Faktor Keputusan.
2020 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Produktivitas kerja perusahaan merupakan gambaran hasil kinerja internal perusahaan dan mencerminkan berhasil atau tidaknya sistem kerja dalam menghasilkan output barang dan jasa. Semakin tinggi output yang dihasilkan oleh seorang pekerja maka semakin tinggi produktivitas yang dihasilkan oleh pekerja tersebut. Banyak faktor yang memperngaruhi peroduktivitas tenaga kerja diantaranya yaitu, upah, pengalaman kerja, dan tingkat pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh upah, pengalaman kerja, dan tingkat pendidikan terhadap produktivitas tenaga kerja UD Suryadi Coco Pariaman. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi dan kuesioner. Uji pra penelitian menggunakan uji validitas dan realibilitas, Uji asumsi klasik menggunakan uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Sedangkan uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji T, uji F, dan uji koefisien determinasi R2 Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh yang siginifikan upah (X1) terhadap produktivitas tenaga kerja (Y), hal tersebut ditunjukkan dengan nilai sig untuk pengaruh X1 terhadap Y sebesar 0,049 0,05 dan nilai t hitung 2,212 > t tabel 2,200. Kemudian secara parsial terdapat pengaruh siginifikan pengalaman kerja (X2) terhadap produktivitas tenaga kerja (Y), hal tersebut ditunjukkan dengan nilai sig untuk pengaruh X2 terhadap Y sebesar 0,000 > 0,05 dan nilai t hitung 10,098 t tabel 2,200. Selanjutnya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang siginifikan tingkat pendidikan (X3) terhadap produktivitas tenaga kerja (Y), hal tersebut ditunjukkan dengan nilai sig untuk pengaruh X3 terhadap Y sebesar 0,946 > 0,05 dan nilai t hitung 0,069 2,200. Selanjutnya simultan terdapat pengaruh yang siginifikan upah (X1), pengalaman kerja (X2) dan tingkat pendidikan (X3) terhadap produktivitas tenaga kerja (Y) hal tersebut ditunjukkan dengan nilai signifikan sebesar 0,000 0,05 dan nilai F hitung 40,721 > F tabel 3,49 sehingga variabel X1,X2, dan X3 berpengaruh terhadap Y. Dan nilai R2 sebesar 0,917, dapat diartikan bahwa 91,7% produktivitas tenaga kerja dipengaruhi oleh upah, pengalaman kerja dan tingkat pendidikan sedangkan sebesar 8,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian.
2018 · Book · Koleksi Perpustakaan
"The present thesis will thus note, evaluate and analyze these responses in light of the specific context surrounding ICMI's establishment, as well as the numerous analyses extended by various political observers. The thesis will also seek to explain why ICMI became a phenomenon welcomed by most Indonesian Muslims." --
