Abstrak
Skripsi dengan judul "Analisis Implementasi Pemasaran Berbasis Syariah Pada Produk KPR Syariah PT BTN Syariah KCPS Bukitinggi". Disusun oleh Afivah Yanuardi, NIM 3322046 Skripsi mahasiswa program studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI), Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukitinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya penerapan pemasaran yang tidak hanya berorientasi pada pencapaian keuntungan, tetapi juga menjunjung tinggi nilai-nilai syariah seperti kejujuran,transparansi, dan keadilan dalam transaksi perbankan. Meskipun produk KPR Syariah PT BTN Syariah KCPS Bukitinggi telah mengalami peningkatan jumlah nasabah, masih terdapat kendala berupa kurangnya pemahaman sebagian nasabah terhadap mekanisme dan persyaratan produk, serta turunnya jumlah nasabah pada waktu tertentu. Oleh karena itu, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana implementasi pemasaran berbasis syariah serta bagaimana penerapan prinsip-prinsip pemasaran syariah pada produk KPR Syariah PT BTN Syariah KCPS Bukitinggi. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui implementasi pemasaran berbasis syariah pada produk KPR Syariah di PT BTN Syariah KCPS Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan informan utama berasal dari pihak internal PT BTN Syariah KCPS Bukittinggi. Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kegiatan pemasaran tidak hanya berorientasi pada pencapaian target penjualan, tetapi juga menekankan nilai-nilai syariah seperti kejujuran (shiddiq), transparansi akad, keadilan, serta kepastian angsuran tanpa unsur riba, gharar, dan maisir. Penerapan strategi pemasaran dilakukan melalui edukasi produk yang jelas, pelayanan yang amanah, serta komunikasi pemasaran yang jujur dan terbuka, sehingga mampu membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong pertumbuhan jumlah nasabah. Selain itu, karakteristik pemasaran yang diterapkan telah memenuhi aspek teistis, etis, realistis, dan humanistis, yang tercermin dari kesesuaian akad, proses pembiayaan yang tidak berbelit, serta sikap transparan dan bertanggung jawab terhadap nasabah.