Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Implementasi Marketing Public Relations Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Tabungan Batara iB Pada BTN KCPS Bukittinggi” disusun oleh Pindia Elpionita dengan Nim 3322071 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Marketing Public Relations memiliki peranan yang cukup penting dalam meningkatkan penjualan dan membangun citra perusahaan yang baik Namun, dalam pelaksanaanya di BTN KCPS Bukittinggi kegiatan Marketing Public Relations belum sepenuhnya berjalan optimal sehingga berpengaruh terhadap penjualan produk Tabungan Batara iB. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Marketing Public Relations melalui kegiatan Marketing Public Relations dalam meningkatkan penjualan produk Tabungan Batara iB pada BTN KCPS Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pimpinan dan pegawai BTN KCPS Bukittinggi serta beberapa nasabah. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Marketing Public Relations di BTN KCPS Bukittinggi telah dilaksanakan melalui beberapa kegiatan, yaitu terbitan, acara-acara, sponsorship, kegiatan layanan masyarakat, dan media identitas. Namun, pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal. Beberapa kendala yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya manusia yang khusus menangani MPR, pemanfaatan media sosial yang belum maksimal, serta masih rendahnya pemahaman masyarakat terhadap produk perbankan syariah.