Abstrak
Skripsi atas Nama Ilham Novrianto, 4321010 dengan judul “Strategi Humas Polresta Bukittinggi Dalam Meningkatkan Kepercayaan Publik di Kota Bukittinggi”. Komunikasi dan Penyiaran Islam,Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi 2025. Humas yang berfungsi sebagai jembatan untuk menjalin hubungan yang baik bagi suatu Organisasi atau induvidu dengan publik atau pemangku kepentingan lainya. Humas dapat memberikan informasi kepada masyarakat secara transparan, akurat, dan efektif. Karena dengan memberikan informasi yang transparan, akurat dan efektif dapat membantu mencegah penyebaran informasi secara akurat dan jelas, Humas dapat membantu mencegah penyebaran informasi yang tidak benar. Tujuan utama Humas adalah membangun dan memperkuat citra positif bagi organisasi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Strategi Humas Polresta Bukittinggi Dalam Meningkatkan Kepercayaan Publik di Kota Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kualitatif dengan metode deskriptif Kualitatif merupakan penelitian yang menggambarkan dan menganalisis suatu fenomena atau kejadian secara mendalam. Informan penelitian ini adalah Kasi Humas dan Staff Humas Polresta Bukittinggi. Teknik pengupulan data Observasi dan Wawancara. Berdasarkan analisa data yan penulis lakukan, maka strategi komunikasi yang dijalankan oleh Humas Polresta Bukittinggi dalam membangun kepercayaan publik melalui pemanfaatan media sosial dan pendekatan langsung ke lapangan. Strategi tersebut mencakup identifikasi persepsi publik, penyampaian informasi edukatif, keterlibatan dalam kegiatan lapangan, serta kerja sama dengan media lokal. Pengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif berdasarkan model Miles dan Huberman. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Humas Polresta Bukittinggi menerapkan pola komunikasi yang strategis dan responsif dalam mengelola opini publik, termasuk saat menangani isu-isu viral di media sosial. Pendekatan ini terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong keterlibatan publik dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum setempat.