Abstrak
Skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan pantai Gandoriah kota Pariaman. Disusun oleh Sovia Al Usna NIM:3520058, denagan dosen pembimbing Ariyun Anisah, S.E., M.E., ,program studi S1 Pariwisata Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M Djamil Djambek kota Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi dari hasil observasi awal beberapa wisatawan Pantai Gandoriah Kota Pariaman. Dan terdapat beberapa wisatawan Yang mengeluhkan pelayanan yang ada di objek wisata pantai Gandoriah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan pada Pantai Gandoriah Kota Pariaman. Jenis penelitian ini ialah penelitian lapangan yang dilakukan di pantai Gandoriah kota Pariaman dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Dengan populasi penelitian keseluruhan wisatawan di pantai Gandoriah kota Pariaman dan mengambil sampel sebanyak 105 responden. Sampel yang diambil menggunakan metode Sampel non probabilitas penelitian ini menggunakan jenis acidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan di Pantai Gandoriah, Kota Pariaman. Hal ini dibuktikan melalui uji T (parsial) dengan nilai t-hitung sebesar 9,977 dan tingkat signifikansi 0,000 ( 0,05). Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan di Pantai Gandoriah