Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Regina Julianti 3321057, Prodi Perbankan Syariah , Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Analisis Efektivitas Strategi Pemasaran Media Sosial Bank Muamalat dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Tabungan iB Hijrah Haji Bank ” Strategi pemasaran media sosial merupakan salah satu pendekatan yang efektif dalam menarik perhatian masyarakat terhadap produk perbankan syariah, khususnya Tabungan iB Hijrah Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran media sosial yang diterapkan oleh Bank Muamalat KCP Solok dalam meningkatkan jumlah nasabah. Strategi pemasaran melalui media sosial, seperti Instagram, Facebook, dan Twitter, menjadi fokus utama penelitian ini karena media sosial merupakan platform yang banyak digunakan oleh masyarakat, khususnya generasi muda. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk menggambarkan dan menganalisis fenomena yang terjadi secara mendalam. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui berbagai teknik. Data primer diperoleh langsung dari sumbernya melalui wawancara mendalam dengan pihak terkait, observasi lapangan, serta dokumentasi berbagai dokumen yang relevan. Sementara itu, data sekunder diperoleh dari literatur, laporan, dan sumber tertulis lainnya yang mendukung penelitian. Tempat penelitian dilakukan di Bank Muamalat KCP Solok. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui media sosial efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah Tabungan iB Hijrah Haji. Hal ini ditunjukkan melalui peningkatan interaksi pengguna media sosial dengan konten promosi Bank Muamalat melalui media sosial Instagram, Facebook dan Twitter, serta bertambahnya jumlah nasabah yang sebagian besar berasal dari kalangan muda. Strategi yang diterapkan meliputi penggunaan konten inspiratif, kolaborasi dengan influencer, dan pemanfaatan fitur interaktif pada media sosial untuk menjangkau target pasar secara luas. Kata Kunci: Efektivitas Strategi Pemasaran, Media Sosial, Tabungan iB Hijrah Haji