Abstrak
Skiripsi ini Berjudul "Analisis Manajemen Risiko dalam pengelolaan penyelenggaran Ibadah Umrah Pada Sultan Trip Holiday Bukitinggi" yang ditulis oleh Ikhwan Hadi Insani Nim 3621047, Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini di latarbelakangi oleh persoalan mengenai manajemen resiko yang dilakukan di sultan trip holiday bukittnggi,dalam suatu perusahaan harus memiliki manajemen resiko yang baik,namun di sultan trip holiday masih memiliki konsep manajemen resiko yang kurang dari segi mengidentifikasi masalah komunikasi yang kurang jelas maka menilbulakan kurangnya kepercayaan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis manajemen risiko dalam pengelolaan penyelenggaraan ibadah Umrah pada Sultan Trip Holiday Bukittinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sultan Trip Holiday menghadapi berbagai risiko, termasuk keterlambatan penerbangan, kehilangan barang jamaah, serta fluktuasi jumlah jamaah akibat persaingan bisnis dan faktor eksternal lainnya. Untuk mengatasi risiko tersebut, perusahaan menerapkan strategi mitigasi melalui peningkatan layanan, pengelolaan hubungan dengan mitra, serta optimalisasi manajemen operasional. Hasil atau Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa penerapan manajemen risiko yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memastikan keberlanjutan bisnis perjalanan ibadah Umrah.