Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Dalam Menarik Minat calon jamaah Umroh pada PT. Balda Citra Mandiri” yang disusun oleh Meilani Eka Putri dengan NIM 3619096, Program Studi Manajemen Haji dan Umroh, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittingi. Adapun latar belakang dalam penelitian ini yaitu kendala yang dihadapi PT Balda Citra Mandiri dalam menarik minat calon jamaah umroh adalah adanya pesaingan harga dengan travel lain, dan perkembngan teknologi. Karena strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Balda Citra Mandiri ini ditujukan kepada masyarakat luas tentu kendala tersebut sangat berpengaruh besar terhadap minat calon jamaah/ masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, Observasi dan dokumentasi. Teknik analisi data yang digunakan yaitu mengumpulkan data, analisis dan mendeskripsikan data, melakukan perbandingan unsur-unsur fakta cerita dan menarik kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam strategi pemasaran, PT Balda Citra Mandiri menerapkan bauran pemasaran 7P yang meliputi Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Proses, dan Tampilan Fisik. Kendala yang dihadapi PT Balda Citra Mandiri meliputi persaingan ketat karena banyaknya travel lain yang menawarkan harga lebih murah dan kendala dalam pemasaran online terutama untuk calon jamaah yang kurang paham teknologi. Meskipun demikian, peluang untuk berkembang masih besar dengan pemanfaatan teknologi digital secara optimal dan peningkatan strategi pemasaran. Dalam menghadapi tantangan tersebut, PT Balda Citra Mandiri perlu terus meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran, serta menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan untuk tetap kompetitif di pasar perjalanan ibadah Umrah dan Haji. Kata kunci : Strategi Pemasaran dan Minat