Abstrak
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Dalam Meningkatkan Kinerja BMT (Studi pada BMT Al Fattah Kota Solok)” Disusun oleh Novellyn Experance NIM 3320360 Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi Angkatan 2020. Pembimbing Bapak Jon Kenedi, SE., MM. Penelitian ini dilatar belakangi oleh Pelayanan dan Kinerja BMT. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan Dalam meningkatkan Kinerja BMT Al Fattah Kota Solok, untuk mengetahui besar pengaruh Pelayanan dalam meningkatkan Kinerja BMT Al Fattah Kota Solok. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif Kolerasional. Metode analisis yang digunakan terdiri dari tiga bagian yaitu uji instrument (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas) dan uji hipotesis (analisis regresi linear sederhana, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi (r2), dan uji t. Hasil penelitian ini diolah menggunakan SPSS 24 dan dapat dilihat dari hasil uji t menunjukkan variabel Pelayanan (X) berpengaruh terhadap Kinerja BMT (Y) hal ini dilihat dari nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,000 0,05. Dalam pengujian koefisien determinasi (r2) diketahui bahwa pengaruh variabel Pelayanan (X) terhadap Kinerja BMT (Y) sebesar 38,5 %, nilai ini membuktikan bahwa pengaruh antara variable independen dan variable dependen itu rendah. Kemudian sisanya sebesar 61,5 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini Kata Kunci: Pelayanan, Kinerja BMT