Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Kepuasan Belanja Online Dan Kaitannya Terhadap Pembelian Ulang (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2020 UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi)”. Disusun oleh Rita Maharani NIM 3320168 Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi Angkatan 2020. Pembimbing Bapak Jon Kenedi, SE., MM. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kegiatan berbelanja online yang cenderung sering dilakukan oleh mahasiswa perbankan syariah angkatan 2020 UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan belanja online terhadap pembelian ulang pada mahasiswa perbankan syariah angkatan 2020 UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode analisis yang digunakan terdiri dari tiga bagian yaitu uji instrument (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas) dan uji hipotesis (analisis regresi linear sederhana, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi (r2 ), dan uji t. Hasil penelitian ini diolah menggunakan SPSS 26 dan dapat dilihat dari hasil uji t menunjukkan variabel kepuasan belanja online (X) berpengaruh terhadap pembelian ulang (Y) karena t hitung > t tabel dengan nilai 5,496 > t tabel 1,991. Dalam pengujian koefisien determinasi (r2 ) diketahui bahwa pengaruh variabel kepuasan belanja online (X) terhadap pembelian ulang (Y) sebesar 8,2 % dengan sisanya 71,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.