Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul : “Pengaruh Persepsi Nilai Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi” yang disusun oleh Dwi Purnama, NIM.3321364. Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penulisan Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui tentang seberapa pengaruh persepsi nilai terhadap loyalitas nasabah pada PT. BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi. Latar belakang penulis memilih judul ini karena ingin mengetahui apakah terdapat loyalitas pada nasabah PT. BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi yang melalui persepsi nilai dengan indikator peniliaian emotional value, social value,functional value, dan price/value of money. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan penelitian lapangan (field research) yaitu peelitian yang menggunakan penelitian langusng terhadap masyarakat (nasabah). Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 28.836 nasabah dan sampel sebanyak 100 orang yang diambil dengan menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara persepsi nilai terhadap loyalitas nasabah pada PT. BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji auto korelasi, uji heteroskedastisitas, uji hipotesis (t), dan uji determinasi R2. Dimana terdapat nilai signifikan 0,010 > 0,05 atau thitung kurang dari ttabel yaitu 14,640 1,66055 artinya Ho ditolak dan Ha diterima atau degnan kata lain persepsi nilai berpengaruh terhadap loyalotas nasabah pada PT. BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Berdasarkan pembahasan, penelitian ini mengungkapkan bahwa persepsi nilai yang positif dari porduk atau layanan dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Hal ini karena ketika nasabah merasa suatu produk atau layanan memberikan manfaat yang sesuai dengan biaya yang dikeluarkan, mereka cenderung untuk menggunakan layanan tersebut secara berkelanjutan.