Abstrak
Transportasi online telah mengubah industri transportasi secara signifikan dengan menyediakan solusi dan inovasi yang praktis mudah diterima oleh masyarakat pada umumnya.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kemudahan,kegunaan,harga dan promosi online terhadap niat menggunakan ulang transportasi Online dengan Muslim Consumer Awareness sebagai Variabel Moderasi(Studi Kasus Pengguna Grab di DKI Jakarta). Metode Penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif yang meliputi variabel independen (Kemudahan,Kegunaan,Harga dan Promosi Online),variabel dependen Repurchase Intention dan Variabel Moderasi yakni Muslim Consumer Awareness. Penelitian ini dilakukan pada pengguna grab Jakarta. Dengan menggunakan warp pls,sampel nya yakni sebanyak 110 orang yang bekerja di Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat. Hasil penelitian ini menemukan bahwa Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan,Kegunaan berpengaruh positif dan signifikan,harga berpengaruh negatif dan signifikan,promosi online berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan ulang transportasi online grab,Muslim Consumer Awareness memoderasi pengaruh kemudahan terhadap niat menggunakan ulang, Muslim Consumer Awareness memoderasi pengaruh kegunaan terhadap niat menggunakan ulang, Muslim Consumer Awareness tidak memoderasi pengaruh harga terhadap niat menggunakan ulang, Muslim Consumer Awareness memoderasi pengaruh promosi online terhadap niat menggunakan ulang transportasi online grab di DKI Jakarta.