Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini ditulis oleh Nurul Azizah Nim 3620083, Skripsi ini brjudul “Analisis Peningkatan jumlah calon jemah umrah melalui bauran promosi Pada PT Al Shafwah Wisata Mandiri Smarts Umrah Cab.Agam” Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian dalam skripsi ini di latar belakangi oleh terdapatnya permasalahan pada bentuk promosi yang dilakukan masih terbatas, adanya calon Jemaah yang kurang mendapatkan informasi melalui media brosure, dan adanya penurunan jumlah Jemaah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya peningkatan jumlah calon Jemaah melalui strategi bauran promosi di PT Al Shafwah Wisata Mandiri Smarts Umrah Cab.Agam. Jenis penelitianini adalah penelitian lapangan, yang mengambil data langsung dari tempat penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari hasil pengambilan data hasil wawancara dan observasi, dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari pengambilan data berupa dokumen-dokumen mengenai objek penelitian. Penelitian ini peneliti lakukan di PT Al Shafwah Wisata Mandiri Smarts Umrah Cab.Agam dan informan dari penelitian ini Pimpinan Travel, Pembimbing Jemaah dan karyawan. Hasil penelitian yang dilakukan bahwa upaya peningkatan jumlah calon Jemaah umrah melalui bauran promosi di PT Al Shafwah Wisata Mandiri Smarts Umrah Cab.Agam melalui, periklanan (Advertising) yang dilakukan berupa online dan offline yaitu, tik-tok, instagram, Whatsapp, dan offline seperti brosur, spanduk. Promosi Penjualan (Sales Promotion) yang dilakukan memberikan potongan harga atau diskon. Public relation (Hubungan Masyarakat) yang dilakukan menjalin hubungan dengan eksternal. Penjualan Pribadi (Personal Selling) yang dilakukan dengan menghubungi langsung atau menawarkan kepada orang-orang yang diduga. Pemasaran Langsung (Direct Marketting) yang dilakukan yaitu datang langsung ke rumah-rumah dan juga pada kajian-kajian keagamaan.