Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Motivasi Non Muslim dalam Memilih Bank Syariah di Kota Payakumbuh”, yang disusun oleh Yorisa Olivia Nim 3319206. Jurusan Perbankan Syariah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI). Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini di dilatar belakangi oleh terdapatnya nasabah beragama non muslim yang menggunakan jasa perbankan syariah dibalik masih rendahnya pemahaman dan minat nasabah muslim sendiri untuk menggunakan jasa perbankan syariah serta citra di tengah masyarakat yang menganggap Bank Syariah adalah Bank nya kaum Muslim karena Bank Syariah merupakan lembaga keuangan yang menganut sistem syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apa yang menjadi motivasi non muslim dalam memilih Bank Syariah di Kota Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, kuesioner.Sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi yang mendukung non muslim dalam memilih Bank Syariah di Kota Payakumbuh adalah dari segi pemicu psikologis dan pemicu emosional. Dimana dari beberapa uraian kedua indikator motivasi tersebut, maka dapat dilihat motivasi non muslim dalam memilih Bank Syariah didukung dari segi produknya pada pemicu psikologis dan dari segi pelayanannya pada pemicu emosional. Kata Kunci : Perbankan Syariah, Motivasi, Non Muslim